若一通电话同一个项目的多个订单的同一问题,以下工单创建正确的为()
A.可在一个订单下创建一个工单
B.在每个订单下分别创建工单
C.在一个订单下创建一个工单,无需每个订单下均创建工单,但务必关联和记录其余的订单号信息
D.创建一个工单即可
C、在一个订单下创建一个工单,无需每个订单下均创建工单,但务必关联和记录其余的订单号信息
A.可在一个订单下创建一个工单
B.在每个订单下分别创建工单
C.在一个订单下创建一个工单,无需每个订单下均创建工单,但务必关联和记录其余的订单号信息
D.创建一个工单即可
C、在一个订单下创建一个工单,无需每个订单下均创建工单,但务必关联和记录其余的订单号信息
A.在同一顾客原则中,同一单位多订单设计,如果属于同一个开发项目,优先考虑一人担任总项目负责,便于两方沟通
B.在顾客指定原则中,顾客可以指定做过的其项目的设计师,为其进行设计制作
C.在限产原则中,在客户服务标准不变的前提下,cad部经理与销售部总监协商确定限产的具体指标
D.销售部为限产的发起方
A.语音播报结束后(自动接听10S后)需要及时报出开头语
B.应当有效控制入的每通电话时长,平均通话时长需要在180s内
C.一通电话直接解决问题,避免二次回电;答应客户回电的就一定要回复
D.提供的任何信息要准确无误,若确实不知道的问题可以告知学员不知道
A.语音播报结束后(自动接听10S后)需要及时报出开头语
B.应当有效控制入的每通电话时长,平均通话时长需要在120s内
C.一通电话直接解决问题,避免二次回电;答应客户回电的就一定要回复
D.提供的任何信息要准确无误,若确实不知道的问题可以告知学员不知道
A.同一个场景可以添加多个延迟
B.一个延迟功能,只能控制一个设备延迟,无法同时控制多个
C.触发条件若选择手动执行则无法添加延迟
D.若同一场景包含多个延迟,则会按照场景顺序从上到下依次执行
A.机器人接入人工后(人工需在10s内)需要及时报出开头语
B.应当有效控制入的每通会话时长,需5min内及时回复学员
C.一通电话直接解决问题,避免二次回电;答应客户回电的就一定要回复
D.提供的任何信息要准确无误,若确实不知道的问题可以告知学员不知道
A.同一个号码多次来电
B.同一个客户多次来电
C.同一个问题客户重复来电(可以不同电话、不同客户)
D.以上都不对
A.客户内部不同人的反馈模式可能不一样
B.同一个人针对不同项目的反馈模式可能不一样
C.同一个人针对不同供应商的反馈模式可能不一样
D.同一个人在不同阶段的反馈模式定相同
A.客户内部不同人的反馈模式可能不样
B.同一个人针对不同项目的反馈模式可能不一样
C.同一个人针对不同供应商的反馈模式可能不一样
D.同一个人在不同阶段的反馈模式定相同