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[单选题]

客源业务违规行为:已经发生带看行为的客户不录入内网系统,或者晚于当日录入内网系统的行为,罚则为()

A.红线,扣除12分信用分

B.红线,扣除6分信用分

C.警告,扣除3分信用分

D.警告,扣除1分信用分

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C、警告,扣除3分信用分

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第1题
下列哪个行为不属于公司黄线()

A.对已知的交易风险未尽到告知义务,包含但不限于对项目真实情况未明确告知客户

B.所有违反公司明确发布的服务承诺、服务规范流程的行为

C.拖延带看(或其他)导致客户后续业务延迟及业务纠纷;未按约定时间办理、到达;办理人员不作为、不积极配合

D.客源信息故意不录/故意录入错误信息/故意晚于当日录入等行为

E.收取客户主动赠送的钱财、礼品等行为

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第2题
哪些行为会被列入”VR带看违规行为“()
A.无论发起方(客户发起或经纪人发起),经纪人进行实际VR带看(非练习、试讲场景下),带看时长超过30秒(客户与经纪人在VR带看房间中共同在线的时长),未报备无效的情况下,命中了风控判定模型的VR带看行为B.由人工检查核验,依据确凿证据(音频、录像、文字等)判定为作弊的VR带看行为C.违规行为解读:经纪人以违规获取VR带看激励为目的,制造虚假客户进行VR带看操作,具体违规方式包含但不限于邀请无需求的亲属、朋友、同业伙伴,或通过黑产、利用虚拟号码等违规手段手段进行VR带看,实际发生并完成带看操作D.服务标准8必做,正向引导促合规
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第3题
关于链家网二手房展位规则,下列说法正确的是()
A.房源角色贡献取最高值B.带看贡献取最近三个月内的本房带看C.同一经纪人同一天带同一客户,带看同一套房源2次,算两次带看D.业务转化率包括:400来电转客源委托率、客源委托转带看率、带看转二看率、带看转成交 以上分值按照30%,35%,15%,20%的权重加和
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第4题
ACN 客源带看信息录入要求()
A.时效要求:带看结束后,经纪人应在次日 24 点前将正确的带看信息录入内网系统;选择客户:选择产生真实带看的客户B.选择时间:录入准确实际的带看时间; 选择房源:选择真实发生带看的房源与数量,不可多录C.以上均是
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第5题
关于师傅回访任务描述不正确的是()

A.徒弟有过首次带看后的客户,5天内未产生二次带看,系统将会给师傅推送回访任务

B.徒弟有过首次带看后的客户,7天内未产生二次带看,系统将会给师傅推送回访任务

C.徒弟二次带看的客源是师傅通过回访任务拨打过电话,且邀约状态为邀约成功的客源电话,算一次师傅回访任务完成

D.累计完成3次任务结束,即徒弟再发生无二看的客户,不再收到回访任务

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第6题
对于明星经纪人,关于房客源渗透加分项说法正确的是()

A.每带看1个渗透客户,客源维护人+1分——当月新增委托客户委托前30天到委托后7天打开且登陆贝壳APP且当月发生带看计入一个有效量

B.每带看1个渗透客户,客源维护人+2分——当月新增委托客户委托前30天到委托后7天打开且登陆贝壳APP且当月发生带看计入一个有效量

C.只要是房客源渗透就可以加1分

D.每个业主渗透,房源维护人+1分——当月新增委托业主委托前30天到委托后7天打开且登陆贝壳APP计入一个有效量

E.每个业主渗透,房源维护人+2分——当月新增委托业主委托前30天到委托后7天打开且登陆贝壳APP计入一个有效量

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第7题
ACN客源带看业务管理规定中,经纪人有责任、有义务确保将“客户、带看信息”录入内网系统时,做到及时、真实、准确、有效。经纪人张晓获取到真实有效客户A的联系电话,应在多少点前录入内网系统。带看结束后,张晓需要在多少点前将正确的带看信息录入内网系统()

A.当日24点,当日24点

B.次日24点,次日24点

C.当日24点,次日24点

D.次日24点,当日24点

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第8题
关于房源录标准入以下说法正确的是()
A.经纪人在获取房源委托信息后,必须在1小时内录入内网系统B.在录入内网系统前,不得进行任何房源推广、带看、收定金等业务动作C.获知了符合录入条件的房源报盘信息,虽然没有进行任何传递和销售的动作,但是超过12小时才录入内网作业系统,属于房源晚录违规行为,扣12分D.作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,在录入内网作业系统之前就发生了向周围的部分人传递该房源的动作,或者向客户的销售动作(如向客户推荐、带看、收意向金),属于销售线下房源行为,扣6分
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第9题
商圈经理王振华在盘点门店经纪人王小贝的客源,其中有1个客源打上了“好客”的标签,出现这个标签的可能原因是()

A.经纪人王小贝与客户的亲密度排名top1

B.经纪人王小贝具备为客户配盘的潜力,例如 客户喜欢的房子在经纪人维护范围内

C.这位客户在线上线下的综合行为比较活跃,例如 IM、400、带看、浏览天数、委托天数、搜索等

D.这个客户在其他经纪人系统里一定都有好客"的标签

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第10题
经纪人向客户发起VR带看的途径()

A.IM聊天输入框顶部-VR带看

B.IM聊天界面-更多-VR带看

C.客源系统-客源详情页-更多-VR带看

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第11题
维护客户动作()

A.写跟进、写备注

B.新房报备

C.带看

D.编辑客源

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