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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下赠送内容是否属于三网服务阻碍有哪些()

A.1. 广东免预存送480元合约

B.2. 18元话费分6个月赠送到账

C.3. 客户回馈短信包(50条/月,24个月)

D.4. 广东家网冰激凌融合套餐-存200元送360元红包电子券

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D、4. 广东家网冰激凌融合套餐-存200元送360元红包电子券

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第1题
以下合约和赠送内容是否属于三网服务阻碍()

A.1. 金卡服务计划合约

B.2. 广东(3599元红包)合约惠机C1模式200元档

C.3. 广东优酷会员回馈活动赠送6个月会员

D.4. 合约版超级会员黄金版

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第2题
以下减免内容是否属于三网服务阻碍有哪些()

A.1. 减免18元2000分钟IMS固话月租(减免12个月)

B.2. 充值100每月减免10月(5个月)

C.3. 存量自带机承诺升档至188元及以上4G套餐24个月每月减免70元话费

D.4. 手机宽带50/100M减免至0元,200M减免至10元,300M减免至30元

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第3题
智家组网449套餐含以下哪些服务内容()

A.免费网络检测、调优

B.赠送一年IPTV服务

C.赠送千兆二合一双频路由器

D.赠送200M宽带,次年40元每月

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第4题
以下属于仪容仪表内容的有哪几项()

A.员工整体仪容仪表

B.员工整体精神面貌

C.员工的服务是否恰如其分、大方得体

D.服务顾客时是否做到了急顾客之所急,把顾客每一件小事当做大事来完成

E.现场员工对顾客和对伙伴的礼貌用语是否到位

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第5题
以下哪些是三网服务需知()

A.1.XZ间隔120天

B.2.XZ之后号码没有了14天行程码

C.3.禁止代客户操作和申诉

D.4.不能和其他运营商做对比

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第6题
以下属于问诊内容的是()。

A.本次发病有哪些症状

B.之前是否治疗过

C.之前在那家医院治疗、大夫是谁

D.若之前在其他医院诊断过,诊断结论是什么,用过什么药

E.有无免疫,用什么疫苗

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第7题
以下属于餐后服务的有哪些()

A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品

B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西

C.送顾客时要往前送两桌

D.为顾客指引出口方向

E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪

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第8题
以下关于体育健身行业会员服务合同示范文本哪些说法正确()。

A.适用于健身会所各类会籍类产品以及私教课程

B.自签署合同的次日起,有7天冷静期,未开卡使用的,可解除合同

C.因消费者原因导致会员服务合同中止,期间消费者认可享受服务,直至纠纷解决

D.对健身房退费计算和赠送的会籍期限均有规定

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第9题
以下哪些是属于“柜台十禁”中提到的内容()

A.A收到一个顾客的微信收款需要买一个山茶花洗面奶,BA将此单录入至自己朋友的尊享号中,并领取小样

B.有位熟悉的老客想要买眼唇卸妆液,但是柜台缺货,BA正好有一个公司发的自用品,BA将这个眼唇卸妆卖给了这位客人

C.8月香奈儿活动,买满6000赠送米色浴巾,有位微信客人买满了6200元,转账BA,BA将产品邮寄给到顾客,并将米色浴巾留作自用

D.顾客买了一只山茶花微精华水,由于柜台白盒缺货,所以赠送了3支小样,并在销售中录入了三支小样的编号

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第10题
为预防高处坠落事故,以下哪些内容属于高处作业“十不准”()

A.高处作业时,不准上下抛掷物品

B.未确认攀登物是否带电不准登高

C.光线照明不足不准登高;(尤其夜间与室外)

D.房间吊顶面、彩钢瓦等无牢固踏板不准登高

E.作业现场有六级以上大风及暴雨、雷电、大雪、大雾时不准室外登高作业

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第11题
以下哪些属于物业管理的内容()

A.办理入住

B.预约会议室

C.安全服务

D.订餐服务

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