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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

收银买单服务中,体现“快速”的有()

A.缩短排队等候时间

B.磁扣及时拆除时间

C.减少结算支付时间

D.降低打包装袋时间

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缩短排队等候时间减少结算支付时间降低打包装袋时间

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第1题
服务六部曲中,我们做收银服务最终的目的是为了()

A.会员开卡

B.促成二次销售

C.买单

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第2题
对于收银服务标准-收银流程中,以下哪个顺序是正确的()

A.微笑迎宾-指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付

B.询问顾客-指引顾客买单-唱收唱付-微笑送宾

C.唱收唱付-指引顾客买单-询问顾客-微笑送宾

D.指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付-微笑送宾

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第3题
收银服务标准-收银细节,以下哪些是正确的()

A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗

B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)

C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上

D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓

E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护

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第4题
门店有哪几种买单方式()

A.客户扫码买单

B.点餐助手操作买单

C.前台收银买单

D.ipad操作买单

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第5题
邀请客户注册办理会员的最佳时机有哪些()

A.顾客进店的时候

B.推荐商品的时候

C.收银买单的时候

D.客户离店的时候

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第6题
收银在结账中的注意事项有哪些()

A.唱收唱付

B.核对账单

C.使用敬语

D.礼貌送客

E.准确快速为顾客结账

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第7题
以下关于收银员的职责说法不正确的是()

A.为顾客提供快速、准确的收银服务

B.规范执行各项收银作业

C.及时统计营业员工资

D.及时、准确地填写各类收银报表

E.在收银期间保管本班营业额

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第8题
生鲜版买单收银不出结账单,检查打印机正常这是系统故障()
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第9题
下列属于陈列好处短期效益有哪些()

A.快速吸引

B.快速推荐

C.快速试穿

D.快速买单

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第10题
收银是企业对外服务的窗口,收银员(),体现着企业的整体形象。

A.直接面对管理者

B.直接面对顾客

C.间接面对管理者

D.间接面对顾客

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第11题
顾客前来买单,必须及时打单入账,不得拖延,要求每单收银速度控制在()秒以内

A.20

B.30

C.50

D.60

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