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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务行为准则指（）

A.以客为尊

B.润心融情

C.至诚至真

D.求善求精

答案

D、求善求精

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第1题

我们酒店的服务宗旨是（）

A.殷勤好客

B.体贴入心

C.以客为尊

D.以我为尊

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第2题

服务理念是（）

A.以人为本

B.以客为尊

C.热情高效

D.注重细节

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第3题

我司目前运行（）体系。质量体系运营方针（），职业健康安全管理体系运营方针

A.5

B.4

C.以客为尊，追求卓越

D.以客为尊。超越客户期望

E.以人为本，推动安全生产

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第4题

明确服务行为准则要求，提供算法推荐服务，应当遵守法律法规，尊重社会公德和伦理，遵守商业道德和职业道德，遵循()的原则。

A.公正公平

B.公开透明

C.绿色规范

D.科学合理

E.诚实信用

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第5题

以客为尊，先将自己的公司同仁介绍给客人认识。（）

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第6题

__________是指车站、票务等服务人员在与乘客人员在与乘客交往过程中应该具有的相互尊重、亲善和友好的行为规范和艺术，是“以客为尊，以人为本”理念的具体体现。

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第7题

下列不属于网店客服以客为尊职业价值观的是（）

A．顾全大局，不计较个人得失

B．尊重他人，维护企业形象

C．换位思考，确保有效沟通

D．增强服务意识，苦练接待技巧

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第8题

安排乘车座次时，“四个为尊”指的就是（)。

A.客人为尊

B.长者为尊

C.领导为尊

D.女士为尊

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第9题

两国国旗并挂，以国旗正面方向为准，客方国旗在右，本国国旗在左。（）

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第10题

以下符合分行二季度企业阵地获客买单价差异化设置的是（）

A.养老金新户：150元/户（以备案大M推荐落地名单匹配结果为准）

B.信用卡：130元/动户（以客户所在单位匹配结果为准）

C.手机银行：10元/户（以支行提前上报的进企日期、落地网点与总行明细匹配结果为准）

D.TC（绑定借记卡/信用卡）：50元/户

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第11题

铁路运输服务于旅客、货主,其基本的职业道德规范为（)。

A.旅客、货主是上帝

B.尊客爱货，优质服务

C.热情对待

D.满足货主、旅客要求

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