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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

旅客可以在大兴机场航站楼()层办理国内值机手续

A.地下一层

B.二层

C.三层

D.四层

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ACD

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第1题
北京大兴机场国内出发经济舱旅客在()层()办理值机手续

A.三;A值机岛东侧和B值机岛

B.四;A值机岛东侧和B值机岛

C.三;B值机岛东侧和A值机岛

D.四;B值机岛东侧和A值机岛

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第2题
北京大兴机场国际出发旅客在机场()层()值机岛办理值机手续

A.三;C

B.四;C

C.三;D

D.四;D

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第3题
高速方向至大兴机场贵宾休息室路线()

A.大兴机场高速

B.临近大兴机场航站楼

C.贵宾区专用匝道

D.进入贵宾区停车场

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第4题
下列关于“商业布局与旅客乘机流程和机场实际密切结合”说法不正确的一项是()。

A.航站楼商业布局与乘机流程结合

B.航站楼商业规划布局与旅客在机场的乘机流程紧密结合,可以在旅客登机的非主流线方向安排商业

C.尽量引导顾客经过每一个店面,是促进良好销售的重要保障

D.航站楼商业规模及比例分配与机场实际结合

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第5题
凡购买往返北京大兴航班机票()的旅客可以免费领取任一种大兴机场地面交通券

A.仅头等舱旅客

B.仅公务舱旅客

C.仅经济舱旅客

D.头等/公务舱、经济舱的旅客

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第6题
客桥:也称旅客登机桥,机场用以连接航空器与航站楼的一种封闭式通道,连同其相关的控制、移动设备一起简称为“客桥”。()
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第7题
旅客登机桥的解释正确的有()。

A.机场用以连接航空器与航站楼的一种封闭式通道

B.机场用以连接机坪与航站楼的一种封闭式通道

C.连同其相关的控制、移动设备一起简称为“连廊”

D.连同其相关的控制、移动设备一起简称为“客桥”

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第8题
大兴机场线可办理一卡通、北京互通卡退卡退资业务的车站是()

A.大兴机场站

B.草桥站

C.大兴新城站

D.以上均可

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第9题
以下属于大兴机场“五要五不要”员工服务规范内容的有()。

A.要微笑服务,不要面无表情

B.要首问负责,不要推诿塞责

C.要旅客为先,不要抢占资源

D.要形象得体,不要举止失仪

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第10题
以下对于旅客误机后的处理正确的是:()

A.免费给予旅客改乘后续航班

B.在机场给予办理退票手续

C.如要求退票,承运人可以收取适当的误机费

D.旅客退票不收取手续费

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第11题
公共航空运输企业、民用运输机场管理机构应当通过多种方式公示《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》,并在()时履行告知义务。旅客应当接受并配合民用航空安全检查。

A.旅客购票

B.旅客值机

C.办理乘机手续

D.安全检查

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