题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户关系部组织交付内部验收会议结果最终由（）决策

A.城市总

B.客户关系部城市公司负责人

C.项目总

D.工程总监

答案

城市总

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第1题

项目经理处于项目收尾的最终阶段，采购已经结束，合同已经完成，并已收到发票，团队已纠正由于错误解释需求而在问题日志中记录的问题。若要收尾项目，项目经理下一步应该做什么（)

A.与发起人开会，要求正式签署并验收项目可交付成果

B.要求供应商记录所有提供的可交付成果，并核对验收标准

C.召开经验教训会议，并将结果更新到组织过程资产

D.为团队进行绩效评审，并组织活动庆祝项目交付

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第2题

销售类项目“两点一线”内部验收合格后，营销部门组织对“两点一线”的物品进行登记，并与物业管理单位办理移交验收，验收结果经控股本部营销管理部审批（）

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第3题

以下节点由客户关系部主责的是（）

A.项目启动会

B.方案设计评审会

C.交付启动会

D.项目后评估

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第4题

不晚于交付前（）组织交付内部验收现场检查

A.3天

B.7天

C.10天

D.15天

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第5题

项目经理收到项目可交付成果的验收，并举行了经验教训会议，若要结束该项目，项目经理下一步应该做什么？（）

A.解散资源

B.更新组织过程资产

C.核实范围

D.开展绩效评估

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第6题

针对集客业务交付工作，有以下的工作要求?()

A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付

B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数

C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容

D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训

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第7题

客户关系关键岗位关键人有哪些（）

A．招标文件起草人（是业主方的执行层，主要负责招标文件所有技术指标、工程量清单、设备清单、验收标准等起草者）B．评分标准审订人（招标文件起草人的领导，隶属管理层，主要负责评分标准审订的把关）C．商务条款确认人（主要指的是除技术以外的招标文件中的商务得分部分由：案例、资质、人员、财务状况、企业形象、履约表现等内容，最终的确认以代理公司人员为主，代理公司有最终的否决权）D．评委（全部通过评标专家库中抽取）

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第8题

除了已使用的标准（VPO体系结果的4个方面或品质5要素），在设定一项指标时，必须关注待衡量的关键可交付物（）

A.1、最终产品/服务

B.2、内部的流程结果

C.3、流程本身（流程的关键点上）

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第9题

一家组织已经为政府完成了一个重要项目，所有可交付成果均已提交，但尚未收到正式验收，似乎是由于选举后政府发生变化导致的，该项目不符合新政府的目标，也未被验收。项目经理应该做什么（）

A.与新政府召开新的需求收集会议

B.与新政府一起审查工作说明书和可交付成果

C.寻求法律顾问搜查新政府解决问题的方案