题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪几点是服务新客人时需要做到的()
A.首先询问是否是新客人
B.根据客人的情况进行菜品推荐,并挂上等级挂牌
C.帮客人烤肉、并讲解烤肉知识
D.吃饭期间询问顾客是否好吃、是否吃饱、是否掌握烧肉的技巧
E.客人满足时,请客人留下五星好评以及添加店长微信进群
F.时刻注意烤网是否起火、烤焦、及时更换烤盘
答案
B、根据客人的情况进行菜品推荐,并挂上等级挂牌
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A.首先询问是否是新客人
B.根据客人的情况进行菜品推荐,并挂上等级挂牌
C.帮客人烤肉、并讲解烤肉知识
D.吃饭期间询问顾客是否好吃、是否吃饱、是否掌握烧肉的技巧
E.客人满足时,请客人留下五星好评以及添加店长微信进群
F.时刻注意烤网是否起火、烤焦、及时更换烤盘
B、根据客人的情况进行菜品推荐,并挂上等级挂牌
A.当与客人距离3米远的时候,应看向客人,露出微笑,点头示意
B.当客人走进,保持约1米左右的交谈距离,微笑着主动向客人打招呼
C.发现客人东张西望的时候,应主动上前,询问客人是否需要帮助
D.与客人交谈后,可以马上走开
A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生
B.在卖场要团结友爱,不得在卖场与任何人发生争执
C.文明
D.有服务意识:对待顾客彬彬有礼
E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜,要保持饱满的工作状态
A.应当转载中央新闻单位或省、自治区、直辖市直属新闻单位等国家规定范围内的单位发布的新闻信息
B.应当注明新闻信息来源、原作者、原标题、编辑真实姓名等
C.可以歪曲、篡改标题原意和新闻信息内容
D.应当保证新闻信息来源可追溯