题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列关于客户支持率的说法不正确的是（)。
A.它是一个公司现在的和将来的客户关系
B.是客户价值指数的一种
C.它属于投资回报率的一种测量方法
D.它等于现有的客户资本与未来的客户资本之和
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A.总行核心客户统一授信业务由总行审批
B.省分行核心客户统一授信业务由省分行及以上机构审批
C.二级分行核心客户统一授信由二级分行审批
D.对总行、省分行核心客户授信额度项下的单笔短期信用业务，可全额转授至一级支行审批
A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B.管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C.与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位
D.为了满足客户的多样化需求
A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量
B.对于弱项指标，要能够细化到具体单号，分析原因，提供解决措施
C.签收好评率的提升主要在于客户的认知，业务员很难有效提升
D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训，可以有助于我们改善KPI指标
A.平台租用型是指客户租用省公司移动办公平台
B.平台租用型方式，搭建移动办公速度快
C.平台租用型方式，客户无需投入专门的人力资源去维护移动办公产品
D.平台租用型方式，客户前期投资成本高
A.可能原因是，网管客户端上配置的站点实际不存在
B.可能原因是，IP站点网管客户端上的IP相关配置不正确
C.可能原因是，E1站点网管客户端上的主机架ABIS时隙配置不正确
D.可能原因是，传输连续异常
E.告警将导致站点下属的各个小区无法提供任何语言或者数据业务
A.属于提供设备和其他有形资产的特许权费，应在收到特许权费时确认收入
B.申请入会费和会员费只允许取得会籍，所有其他服务或商品都要另行收费的，应在款项收回不存在重大不确定性时确认收入
C.长期为客户提供重复的劳务收取的劳务费，应在相关劳务活动发生时确认收入
D.艺术表演、招待宴会和其他特殊活动的收费，应在相关活动发生时确认收入
