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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一般情况下续期退费,结合客户要求,仅针对交费后7个自然日内提出的申请方可受理此操作()除外

A.短期险

B.万能、投连险

C.健康险

D.分红型险种

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B、万能、投连险

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更多“一般情况下续期退费,结合客户要求,仅针对交费后7个自然日内提…”相关的问题
第1题
有关自有业务“不知情定制/误开通”退费流程处理正确的是()

A.退费一般在48小时内到达客户账户,不再联系客户

B.针对误操作查证解释不认可客服代表可以为客户直接申请退费,选择对应自有业务的资费争议类别,需在工单内容中备注为客户误操作导致

C.退费一般在24小时内到达客户账户,不再联系客户

D.误操作类每单退费金额超过200元,不知情定制类超过500元,不退费,提交投诉工单

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第2题
下列有关应对重大错报风险的说法中,错误的是()。

A.如果认为仅通过实质性程序无法应对认定层次的重大错报风险,应当评价被审计单位针对这些风险设计的控制,并确定其执行情况

B.高度自动化处理的情况下,注册会计师应考虑仅通过实施实质性程序不能获取充分适当审计证据的可能性

C.当预期控制运行有效时,注册会计师应当实施控制测试

D.应对重大错报风险时,注册会计师应当将观察与其他审计程序结合使用才能发挥作用

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第3题
对于需要排队等待客户没有主动关心。没有告知客户预计等待时间(不强制要求每个客户都要主动上去告知,仅针对问上来的客户,要告知) 会被扣除运营积分()
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第4题
结合你的认知及公司相关要求,你认为以下哪种做法错误()

A.针对战狼集团客户营销无敌卡

B.针对存量专线客户营销无敌卡

C.针对招标客户提供无敌卡方案

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第5题
一般情况下,仅使用粗效过滤器不能满足一般空调房间的净化要求。()
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第6题
标准退费:指结合市场运营与客户投诉声音,对特定的投诉内容,建立统一的投诉处理流程,形成标准化的投诉退费规则。()
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第7题
为提升不知工单派单准确性,针对不知情定制争议类投诉进行100%审核后派发工单,以下哪些说法是正确的()
A.若客户最终目前是要求取消,退费等属于受理工单范围,派发受理类工单,无需通过一键受理登记B.若客户明确表示不知情/未经客户许可办理、定制、取消等,表示强烈不满,并要求核查的,均通过一键受理,路径:新一代系统:批量业务预约受理-全省-阶段性热点问题(全省-非营销活动)-不知情问题预登记C.登记一键受理记录,后续会有专人进行审核,审核明确后通知原登记的话务人员派发对应工单,请预登记人员及时关注便签通知D.解释口径:关于您反馈的问题已为您记录,请您留意后续处理情况
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第8题
跨境交易类对公客户尽职调查针对客户准入以及客户关系存续期的不同场景,包括()几种类型,覆盖客户关系全生命周期。

A.准入尽职调查

B.持续识别

C.定期复审

D.重新识别及尽职调查

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第9题
疫情期间,以下哪些业务可以空客办理()

A.退保

B.续期退费

C.新增附加险

D.复效

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第10题
企业版视频彩铃(账单列账为:IMS集团多媒体彩铃费)分为集团代付、个人付费两种模式;针对集团代付的费用,会在用户个人侧账单显示,但不扣除个人话费,针对此类情况,不允许在线为客户进行退费处理()
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第11题
GPRS在线退费半年首次出现流量费用争议客户投诉的情况下,哪类客户可以执行全额返还()

A.三星

B.全球通金卡

C.四星

D.全球通钻石卡

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