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[判断题]
呼叫转移业务是指客户把来电转移到预先设定的号码(如移动电话、固定电话、留言信箱、秘书台)上的业务,其中呼叫转移业务的前转号码包含港澳台号码。()
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A.不论是否设置密码,用户都必须输入密码,才能由帐户进入到操作系统
B.不论是否设置密码,用户都不必输入密码,就能由帐户进入到操作系统
C.不必使用系统预先设定的帐户,用户也能进入到操作系统中
D.用户使用系统预先设定的帐户,进入到操作系统中的过程
A.主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素
B.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围
C.对产品、服务所做的一系列经营服务活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程
D.客服的职责将衔接线上和线下,给客户提供高度个性化的贴身服务
A.转基因是指把作物本身的基因转移到同种另一作物上
B.转基因是将一种生物基因转移到另一种不同类别的生物上
C.转基因对人类有害应该全面取缔
D.转基因是对人类有用的,应在所有作物里大量使用
A.使用硬件数字证书,使用对象是专业版客户
B.提供网上银行定向转账功能,客户只能向预先设定的某些账户转账
C.采用交易限额管理,防范大额交易风险
D.采用交易落地处理,有效保护客户资金
E.提供定向信用卡还款功能,客户只能向预先设定好的信用卡账户还款