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[主观题]

三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有()。A.享受感B.豪华感C.高级享受感D.实用感

三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有()。

A.享受感

B.豪华感

C.高级享受感

D.实用感

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第1题
某饭店为了接待某跨国公司女总裁,通过相关渠道了解到她的消费习惯,在房内特意摆放了梳妆台,女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的()要求。

A.保证性

B.有形性

C.可靠性

D.响应性

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第2题
()符合历史文化客房的要求

A.客房中有加厚的床垫、高雅而又不透光的艺术窗帘,闹钟铃响时台灯自动开启,促进客人睡眠的背景音乐

B.客房内增设按摩椅,放松泉池,瑜伽教学录像带

C.客房在饭店所处特定环境的基础上,充分利用独特的自然、人文资源

D.某一时期风格的家具如长条案、太师椅、屏风、架子床一应俱全,摆设的装饰物极富民族传统格调,墙壁上挂着装浓精良的水墨画,大红灯笼则高高悬于房梁之上

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第3题
饭店对服务员提出“走路轻、说话轻、操作轻”的要求,是为满足客人在客房内求()的心理需要。

A.安全

B.安静

C.方便

D.舒适

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第4题
客房内字画等艺术品既可增加气氛,又可作为商品出售,增加饭店收入。()
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第5题
人住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括()。

A.餐厅位置

B.停车场

C.客房内收费项目

D.安全通道位置

E.洗衣房

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第6题
客房内抹灰时,按同一方向依次进行,可以()。A.延长抹布使用寿命B.避免损坏家具C.省力D.避免遗漏

客房内抹灰时,按同一方向依次进行,可以()。

A.延长抹布使用寿命

B.避免损坏家具

C.省力

D.避免遗漏

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第7题
为了防范发生治安事故,游客入住饭店时,导游应建议随身携带大量现金或将其放在客房内。()
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第8题
李某是A四星级饭店的副总经理,一日,B三星级饭店的总经理王某找到李某,力劝李某跳槽。许诺给李某在原工资的基
础上增加一倍,送房一套,但要求李某将A饭店重要顾客名单交给B饭店。李某跳槽后,将从未公开过的重要顾客名单从保险箱里取出交给B公司。A公司在住客减少的情况下,发现此情况,要求有关部门予以处理。
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第9题
如果旅游者看上了客房内的某一摆设或物品,要求购买,导游人员应积极协助与饭店有关部门联系,满足其要求()
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