题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
营业厅的布局应在科学研究的基础上,重点考虑以下因素:服务半径、服务区域内自然人口(固定人口与
营业厅的布局应在科学研究的基础上,重点考虑以下因素:服务半径、服务区域内自然人口(固定人口与
流动人口)数量、()、区域属性(行政集中、企业集中、商业集中、文化集中等)、交通条件、()、争激烈程度、企业物流条件、协作渠道分布、单位营业厅购建或租赁成本、()等。
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流动人口)数量、()、区域属性(行政集中、企业集中、商业集中、文化集中等)、交通条件、()、争激烈程度、企业物流条件、协作渠道分布、单位营业厅购建或租赁成本、()等。
A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B.管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C.与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位
D.为了满足客户的多样化需求
A.内部关系包括企业各层之间的关系、专业主管部门之间的关系、人员之间的关系等
B.近外层关系的协调是项目管理组织协调的重点,应按有关法律法规、相应办事程序处理
C.远外层关系不存在合同关系,应在平等的基础上进行协调,最好由专人负责
D.以上说法都正确
A.在为高风险等级客户办理业务或建立新业务关系时,应经负责人的批准并逐级上报审核
B.加强客户身份尽职审查
C.重点开展可疑交易识别工作
D.在对高风险等级客户评定、定期审核过程中,应当按照更为审慎严格的标准审查客户的交易和行为
A.资费感知
B.手机上网质量
C.家宽上网质量
D.营业厅服务质量
E.互联网电视