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[主观题]
饭店的服务工作具有（)、协作性和随机性等特点。A.系统性B.突发性C.灵活性D.原则性
饭店的服务工作具有()、协作性和随机性等特点。
A.系统性
B.突发性
C.灵活性
D.原则性
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饭店的服务工作具有()、协作性和随机性等特点。
A.系统性
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A.病人就诊随机性强，流量高峰和疾病分布具有一定规律性
B.病人就诊时间短，要求短时间内完成诊疗服务
C.人群密集、流动性大、易发生院内感染
D.就诊环节多，组织管理复杂，一个环节做不到，易致病人不满意
A.宾客满意
B.全员参与
C.奖优罚劣
D.预防为主
A.专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等
B.形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等
C.安全保卫与保密知识、饭店消防知识等
D.专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等
饭店的客房、餐厅、会议室等服务设施，其价值具有()性。
A.保留
B.可储存
C.不可储存
D.规范
