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第4题
做为一名合格的汽车经纪人要有必要的销售意识，下列哪个属于销售意识：（）A.现代服务意识B.现代用车
做为一名合格的汽车经纪人要有必要的销售意识，下列哪个属于销售意识：（）
A.现代服务意识
B.现代用车意识
C.现代养护意识
第6题
一家汽车四s店专营***公司。品牌汽车的销售。维修和售后服务。在这家4s店，还与***公司签署了执行《绿色专业店管理要求和指南》的协议。审核员在现场看到这家4s店已将《绿色专营店管理要求和指南》纳入了环境管理体系。合规义务的文件。
第7题
排气尾管受到腐蚀（）
A．用户陈述:排气装置尾管腐蚀或严重脏污B．如果融雪剂以及其他腐蚀性材料长时间沉积在排气尾管上， 可能会损坏其表面, 其影响是排气尾管的严重脏污或甚至锈蚀C．可以办理索赔D．售后服务解决方案:提示客户应定期清洁尾管。 应使用合适于不锈钢的汽车养护液或 原厂备件号为： ABS 600 000 10的工业污垢清洁剂
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第10题
（）客户许文看完楼盘后,发现只有两部电梯,非常担心入住后因电梯问题而影响出行,经纪人王芳告知许文,交房入住后物业公司会负责对配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关秩序。王芳的说法是正确的
