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第2题
关于客源管理，A级客户应该做哪些动作维护（）
A.竞争状况分析：除你之外客户跟谁看过房，看过哪些房
B.高频约看：有可推荐房源就约看
C.高效带看：带看前策划，带看中品质服务，带看后及时回访
D.促成动作：斡旋议价，收意向金等
第4题
客户无升级意向，综援可以取消100条短信包吗（）
A.有升级意向才可取消
B.无论是否有升级意向均可取消
C.有升级意向并且需要判断非最后一个合约才可以取消
D.无升级意向不过需要判断非最后一个合约才可以取消
第6题
你的父母中有人长雀斑吗如果仅有一方有，请按其程度选择。如果两方都有，请根据雀斑更多的那一方的情况选择（）
A.没有
B.有一些
C.脸上有很多
D.脸上、前胸、后背、颈脖、肩膀等都有很多
E.不确定
第9题
DCP的培训中，讲到首通哪些信息的挖取和传递是必不可少的（）
A.发问式引导家长
B.挖需挖到家长想要主动告诉你，因此要认真听家长说话，听家长背后想说什么
C.反复确认家长意向，比如：如果孩子这节课学的好，你愿意让孩子在kid正式学习吗
第10题
有顾问本来吃它牌奶粉，现在需要转奶，，你给客户介绍优博瑞慕，介绍到乳糖时客户问：“乳糖和别的糖有什么不一样吗”你回答：优博瑞慕中的乳糖对大脑及神经发育起着重要作用，同时能促进钙、锌等矿物质的消化吸收，帮助骨骼和牙齿生长，有利于肠道健康（）
