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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有的客户冲动性消费,买了一堆营养品后再次购买很难,下面哪些原因会引起这种情况()

A.顾客反馈说没什么效果

B.没有按时吃,三天打鱼两天晒网

C.听朋友说XX牌子里面有对宝宝不好的成分

D.我感觉很贵

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D、我感觉很贵

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第1题
张小鹏在给一位客户拨打电话时,客户表示已经购买了房子,在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是()

A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息

B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子

C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电

D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来

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第2题
一般而言,夜晚比白天更容易发生冲动性消费。()
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第3题
下列不属于客户原因产生的投诉的是()

A.挑剔多疑型

B.冲动消费型

C.吹毛求疵型

D.无理取闹型

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第4题
在购买保险后保险公司进行客户回访时,应就哪些问题进行确认()

A.投保人是否购买了保险产品

B.是否在投保单上亲笔签名

C.是否知悉保险责任、责任免除和保险期间以及享有的权利等

D.以上均包括

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第5题
下列不属于出于客户原因产生的投诉的是()。

A.冲动消费型

B.无理取闹型

C.吹毛求疵型

D.虚荣自大型

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第6题
青年人追求时尚与新颖、追求科学与实用、追求自我成熟和消费个性的表现,()性多于计划性。

A.冲动

B.情绪

C.感情

D.冷静

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第7题
在紧急开机状态下,如全球通银卡及以上客户再次消费超过()额度,则再次停机。
在紧急开机状态下,如全球通银卡及以上客户再次消费超过()额度,则再次停机。

A、10元

B、20元

C、50元

D、100元

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第8题
如果客户多笔合同都买了灵活保障服务包,关于还款奖励金及捷选商城购物礼金使用规则描述正确的是()

A.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份购物礼金,单笔订单购物金不可叠加使用,但可与商城优惠券同享

B.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,无法享受多份购物礼金及还款奖励金

C.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份还款奖励金,但每笔符合条件的消费贷合同只能使用一次还款奖励金

D.若客户享受多份还款奖励金,则单笔合同上同类型权益不能叠加使用,系统将为客户匹配最优方案

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第9题
某友邦业主顾客购买了9.9爱家焕新券包后消费满15万元消费满5个品牌且每个品牌消费至少5000元,请问他能获得哪些福利()

A.满额换购礼品或手机抽奖资格

B.6次联单礼抽奖

C.友邦物业抵扣券一张

D.什么也得不到

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第10题

购买保险难于满足人们图虚荣,炫耀身份和地位的消费心理。这说明保险消费所具有的特点是()。

A.显形性

B.隐蔽性

C.无形性

D.隐形性

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第11题
人们在饮食消费之前,首先考虑的是()因素,在此基础上按照自己的()选择()、()或(),在对()、()、()进行综合评价后,就会决定是否再次光临。
人们在饮食消费之前,首先考虑的是()因素,在此基础上按照自己的()选择()、()或(),在对()、()、()进行综合评价后,就会决定是否再次光临。

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