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第2题
客户反映通过和TV看电视，一直在缓冲无法观看。电视画面上一直在转圈圈。提单路径为（）
A.家庭业务→网络质量→互联网电视→功能使用→功能使用→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
B.家庭业务→产品质量→互联网电视→网络因素→功能使用→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
C.家庭业务→网络质量→互联网电视→网络因素→功能使用→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
第5题
当您进行资金存管业务时，忘记如何操作怎么办（）
A.可以在贝壳经纪学院中观看课程《贝壳平台银行资金存管产品介绍》
B.履约系统右侧有帮助中心，里面包含操作引导和常见问题
C.履约系统和理房通微信公众号有在线客服
D.随便怎么操作都行
第10题
以下说法正确的有（）
A.X8000刷新率低，配置低，价格虚高，性价比太低
B.X9000H缺乏广视角技术，观看的视角范围受到限制
C.索尼电视边框螺丝钉拼接组成，缝隙大，容易进灰，影响使用寿命和画质
第11题
顾客说，5G无人驾驶/医疗跟我没关系，5G手机能干什么？导购员合适的回应是（)
A.可以云体验游戏，大型游戏无需下载就可以在线玩
B.下载快，1个G的电影10秒搞定
C.8K高清的视频你都可以在线观看
D.信号比4G稳定
