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[单选题]

服务的_________特征导致的不确定性可以被强大的品牌效应抵消

A.差异性

B.不可存储性

C.不可分离性

D.无形性

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第1题
:服务质量:指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义。可以判断出下列哪项说法不正确?()

A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平

B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求

C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平

D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看

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第2题
无形资产的特征包括()

A.具有实物形态

B.不可交易性

C.排他性

D.共享性

E.未来收益不确定

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第3题
正的生产外部性导致供给()社会最优产量。

A.等于

B.低于

C.高于

D.不确定

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第4题
危险辨识是指在()中确定危险并定义其特征的过程。A.所有系统B.部分系统C.特定系统D.不确定系统

危险辨识是指在()中确定危险并定义其特征的过程。

A.所有系统

B.部分系统

C.特定系统

D.不确定系统

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第5题
规定行政复议申请期限,可以督促相对人及时维护自身权益,避免其“躺在权力上睡觉”而导致法律关系、社会关系的不确定。()
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第6题
煤泥浮选过程中使用的起泡剂过多时,将导致过滤机液面上生成大量泡沫,对过滤产生()的影响。

A.不利

B.不确定

C.有利

D.不影响

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第7题
液氮洗涤装置正常运行时高压氮流量减少,导致板式换热器温差加大,应当()去甲醇洗的原料气流量。

A.减小

B.增大

C.不改变

D.不确定

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第8题
收入增加时,会导致保险需求()

A.增加

B.不变

C.减少

D.不确定

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第9题
针对不确定付款方式的客户邀约到店并定制购车方案,提供金融分期细算服务()
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第10题
通常情况下,流动或移民获得政府服务或支出是()他们支付的工资税、所得税

A.高于

B.等于

C.低于

D.不确定

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第11题
LNG储存过程的老化会导致LNG成分和密度改变的,如果初始氮含量较大,老化LNG的密度将随时间(),如果氮含量较小,老化LNG的密度会因甲烷的蒸发而()。

A.增大

B.减小

C.不变

D.不确定

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