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[主观题]

客房非保证性预订通常分为()、()、()三种类别。

客房非保证性预订通常分为（)、（)、（)三种类别。

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第1题

保证类预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。（)

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第2题

客房分配应按一定的顺序进行，一般来说，以下房间分配排序正确的是贵宾、团队客人、（)。

A.无预订客人、续租客人

B.保证类预订客人、续租客人、散客

C.散客、常客

D.无预订客人、保证类预订客人

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第3题

饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括维护保养计划。（）

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第4题

（）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。

A.房价调整方案

B.客房保养计划

C.团队客人预订客房的占用比例

D.组织促销活动方案

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第5题

（)不属于常规的保证性预订措施。

A.合同担保

B.预付定金

C.信用卡担保

D.电话保证预订

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第6题

保证性预订方式的具体措施是（)。

A.预付定金、信用卡担保、合同担保

B.书面确认预订、电话确认预订、口头预订

C.现金支付、信用卡支付、银行担保

D.书面保证、电话保证、网上预订保证

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第7题

怎样处理客房预订？

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第8题

客房预订资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。（）

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第9题

客房预订可分哪三种形式？

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第10题

接待处如何与客房预订处进行沟通协调？

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第11题

下列的选项中产品性最强的是（)。

A.餐厅

B.前台服务

C.客房

D.预订

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