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[单选题]

安装维修时为用户贴凌云服务贴画时()

A.贴贴太麻烦,根本不用贴

B.用户嫌影响美观,不让贴就不贴无所谓

C.用户嫌影响美观,耐心和用户讲解机器出现问题方便联系处理,减少信息流失或投诉厂家导致的损失

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C、用户嫌影响美观,耐心和用户讲解机器出现问题方便联系处理,减少信息流失或投诉厂家导致的损失

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第1题
掌上运维APP回复装机工单时,施工照片应上传()家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。

A.用户照片

B.施工三联单

C.光缆照片

D.光交照片

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第2题
关于工程师在COLMO冰箱的服务过程中的做法哪些是正确的()

A.所用的工具应整齐有序地摆放在垫布上,以免弄脏或损伤地面

B.安装、维修结束后,不用试机,在服务工单上确认签字即可

C.搬运机器时,不允许在地面上拖行,以免损伤地面

D.安装、维修结束后,要向用户详细介绍该产品的功能特点、控制器的使用等日常操作方法和机器维护保养措施,并耐心解答用户的问题

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第3题
线贴画以各种线为材料,采用()方法制作。

A.平贴

B.线贴

C.起伏贴

D.布贴

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第4题
无论线上线下都进入了用户为王的时代,而服务是驱动用户增长的关键要素,是产品购买后()的入户通道,是为用户带来温暖、安全、可信赖的关键触点

A.维修

B.保养

C.安装

D.送货

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第5题
嵌入式浴缸安装时做法错误的是()

A.铺贴瓷砖前,不需要做防漏水试验

B.需要预留检修口,方便维修

C.嵌入式浴缸底部需要要用砖或其它硬物支撑,固定牢靠

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第6题
智慧屏上门服务供应商应从消费者体验出发,严格遵循上门服务过程各环节规范要求。通过规范操作,为用户提供从预约、上门、安装维修至服务结束全流程优质的服务体验。()
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第7题
为汽车库服务的附属建筑中,满足一定的条件时,可与汽车库贴邻。下列可以与汽车库贴邻的是()

A.储存量为 1.0t 的甲类物品库房

B.总安装容量不大于 5.0m³/h 的乙炔发生器间

C.不大于 2 个车位的封闭喷漆间

D.储存量为 10 个标准钢瓶的乙炔气瓶库

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第8题
维修员入户维修、置换时对采暖炉用户必须安装防盗卡子,并做好记录。()
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第9题
关于家用充电桩,以下描述错误的是?()

A.充电桩及安装服务质保3年

B.当用户暂时不具备安装条件时,理想汽车可为用户随车永久保留安装权益

C.充电桩防护等级为IP55,不可以安装在户外,因为不具备防雨淋的能力

D.当充电桩为7kW时,常温下6小时可将电池电量从0-100%充满

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第10题
关于家用充电桩,以下描述正确的是?()

A.充电桩及安装服务质保4年

B.当用户暂时不具备安装条件时,理想汽车可为用户随车永久保留安装权益

C.随车赠送的充电桩,为快充桩

D.充电桩防护等级为IP55,可以安装在户外使用

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第11题
TCL空调上门安装/维修,进入用户家里时应该()

A.换上用户的备用拖鞋

B.不用换,直接进去

C.用户没提醒就可以不用穿鞋套

D.穿上自带鞋套

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