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第7题
激励在公司内部智慧众筹、流程好声音等各类平台上，积极发声，优化内部流程，提出改进方法、措施和建议，分享生产、经营、管理方面的优秀实践经验和案例，全面提升组织效率的行为，描述的是()的作用。
A.重点项目及专项工作积分
B.专业评委积分
C.知识共享积分
D.学习成长积分
第8题
为了适应现代社会人们的审美需求，吸引更多观众爱上传统戏曲，对传统戏曲进行一些创新性改革是完全有必要的，尤其是各级剧团都要力争打造一些有影响的新剧目，邀请著名作家撰写剧本，让专业作曲家编曲配器，邀请电影、话剧、舞剧的导演执导，推出一批灯光舞美非常绚丽、制作宏大的精品剧目，这些应该成为目前我国戏曲发展的重点。()此题为判断题(对，错)。
第10题
人际开发中，最重要的是（）
A.让你身边的亲戚，朋友，同学都知道你是一名房地产经纪人
B.你可以为他们带来房地产方面的专业服务和建议，从而避免他们找到其他不良中介。还可以争取获得他们的转介绍
C.朋友多，意味着成交希望越大
第11题
关于知识库的理解，下列说法错误的是（)
A.它是整个系统中的重要组成部分，能帮助机器人实现知识调用，通过各渠道的知识融合，并进行二次渠道分发
B.在知识库系统上线后，系统可以借助深度学习技术进行自我学习和优化，不再需要人工训练运营
C.知识库内容应覆盖尽可能多的业务问题，帮助机器人识别更多的客户意图，从而提高拒识比例
D.行业知识图谱的构建及行业知识库的打造，是实现客服平台智能化的基础
