题目内容
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[单选题]
不正常航班费是指因海南航空(HU)和大新华(CN)航班延误、变更、取消、备降、返航等原因而为旅客和机组安排饮料、餐食、住宿、交通保障所产生的费用,或处理不正常航班旅客时发生的现金赔偿或等额积分(包含延误补偿、超售补偿、票款补偿、改签外航时因免费行李额标准差异产生的逾重行李费补偿、地面交通费补偿等)以及国际航班保障发生证件与API 不符导致罚款、遣返旅客处置费用等;包含航班不正常时公司外部监管单位收取的旅客服务代理费,不包括()费
A.不正常行李
B.旅客安抚
C.现场紧急救治
D.超售改签
答案
B、旅客安抚
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