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[单选题]

最佳案例需要提供录音信息及案例稿件,内容包含但不限于()

A.事件描述

B.服务亮点

C.经验分享

D.服务感触

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D、服务感触

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第1题
GB/T31168《信息安全技术云计算服务安全能力要求》规定的安全计划所包含的内容包括但不限于()。

A.云平台的基本描述

B.所采取的安全措施的具体情况

C.对云服务商新增的安全目标及对应的安全措施的说明

D.对客户安全责任的说明,以及对客户应实施的安全措施的建议

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第2题
作风问题原因及管控措施将根据不安全事件调查结果确定,问题管控措施一般包括但不限于:__等()

A.开展专题培训

B.处罚责任人

C.限制责任人

D.案例汇编

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第3题
下列属于危机管理十八条安全红线中的内容的是()

A.禁止在社交工具平台上以企业员工身份注册及发表言论

B.禁止将公司任何形式的文件传至百度文库、豆丁文库、知乎等知识共享平台

C.禁止以公司员工身份在百度知道、知乎、搜狗问问等互动式知识分享平台回复涉及公司的信息

D.禁止发布不利于公司的信息,包含但不限于以上内容

E.公司危机演练活动,全员当真对待,任何人员不得私自泄露、互相传递信息,不得存在欺骗、谎报、虚报等行为

F.禁止私自留存、匿藏或外传敏感信息,参与或接触危机事件处理人员,应及时清理消除对公司不利的敏感负面信息材料

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第4题
以下哪些是对成功案例设计原则的正确描述()

A.案例故事中陈述的买方对象所处的行业和职位一定要清晰

B.成功案例应该是真实的,是能够经得起推敲的

C.一定给要包含可衡量的改善结果

D.要特别说清楚卖方提供的解决方案包含有哪些内容

E.以卖方为中心,而不是以买方为中心,所以要重点突出卖方的能力与优势

F.可以泄露成功案例中的买方隐私信息,反正也不会出现什么严重问题

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第5题
()配合市场部开展全国性的市场活动及主办区域性市场活动,并与市场部保持阶段性的沟通,其内容包括但不限于市场信息、竞争对手信息、客户需求信息的收集分享与反馈

A.销售部

B.产品部

C.实施部

D.商务部

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第6题
管家现场服务的主要内容是()

A.常规服务:由管家负责,为业主提供微信群维护、公共区域巡查、业主诉求/建议受理、业主拜访、优秀案例分享、业主档案整理、装修资料整理、物业服务费催缴、关爱长者、空置房巡查、宠物管理、举办便民服务、突发事件处理等服务

B.增(超)值服务:管家根据项目运行情况,结合实际开展包含朝送暮迎、关爱长者签到卡、旅游出行帮手、特殊天气预警、管家巡区提醒、居家小贴士、牵手社团组织、水电异常提醒、中高考护航等服务

C.有偿服务:根据业主需求,由管家协调社会专业队伍,提供室内家政保洁、室内维修、庭院护理以及业主需要缴纳服务费、材料费的其它专项服务等

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第7题
下列关于说法中,错误的有()

A.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息

B.投递员向理财经理转介客户并促成销售时,归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%

C.邮政某城区金融网点因迁址原因,余额规模仅为7000元,其中VIP客户有826人,那么该网点不需要配备专职理财经理

D.RM系统、客户价值提升系统、积分系统均属于理财经理考核指标内容

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第8题
下列关于说法中,错误的是()

A.南方誉丰基金的封闭期是18个月

B.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息

C.客户经理(柜员)、大堂经理向理财经理转介客户并促成销售时,归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%

D.网点落实生日祝福、节日问候、到期提醒、活动宣传四个规定动作,每日人均电访量不低于20户

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第9题
社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象,还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。并提供解决问题的信息及建议,以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是()

A.尊重与接纳

B.尊重与当事人自决

C.独特性与接纳

D.尊重与服务对象的非评判

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第10题
以下哪些选项是周例会流程()

A.工作回顾

B.重点事项跟踪

C.政策解读及案例分享

D.个人总结及疑难问题解决

E.经验分享

F.近期工作安排

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