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[判断题]

过户新机主：可查询和打印过户后的详单（）

答案

是

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第1题

中国电信2015年4月1日起：办理固话、移动、宽带新入网、补换卡、过户、拆机、套餐变更、查询账单、详单和积分等业务需出示本人身份证原件，并对证件进行核验。（）

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第2题

客户在办理过户后，原客户的所有帐单、发票、详单等信息不再提供查询服务。（)

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第3题

过户之后可以查询历史账单和详单，包括过户当月的详单（）

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第4题

非实名客户：针对预销户、销户、国际漫游、国际长途、详单查询、服务密码修改、退费、补换卡和过户以及特殊规定以外的业务必须转实名后方能办理外，其他均可通过服务密码办理。（）

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第5题

客户提供机主本人有效身份证件和服务密码，可以查询/打印()月之内的月结帐单、详单。

客户提供机主本人有效身份证件和服务密码，可以查询/打印（)月之内的月结帐单、详单。

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第6题

补卡的72小时之内不能办理哪三项高风险业务（）

A.查询详单

B.合户

C.积分兑换

D.过户

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第7题

携出后账单保留时长及查询方式（）

A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内

B.可凭机主身份证件到营业厅核实查询

C.账单可查含当月在内近13个月的

D.详单可查含当月在内近6个月的

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第8题

关于携号转网下列描述错误的是（）

A.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至运营商短厅（移动10086/联通10010/电信10001）申请授权码

B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至运营商短厅（移动10086/联通10010/电信10001）查询携转资格

C.账单可查含当月在内近13个月的，详单可查含当月在内近3个月的

D.电信用户转网到移动/联通后的三个月内，可以查询电信的账单和详单，可凭机主身份证件到营业厅核实查询

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第9题

非机主过户：新机主携带原机主身份证、号卡、近三个月内的四个主叫号码及连续6个月的全额缴费发票或充值缴费凭证，同时签署《非机主过户承诺书》，指定19家自有营业厅进行办理（）

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第10题

无协议有合约客户申请靓号过户，我们应怎么处理（）

A.拒绝为客户过户诉求，如客户态度坚决，引导客户支付违约金

B.同意客户过户诉求，向公司申请维持原保底过户

C.同意客户过户诉求，向客户讲解新机主合约要求，需要承诺最低消费标准和合约时长

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第11题

通过电子渠道（10086热线、短信营业厅、互联网统一门户）进行了服务密码的任何操作后24小时内限制详单查询/打印功能。（）

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