题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客交流的5个步骤分别是()
A.问候——展示——建议——询问——感谢
B.问候——询问——展示——收银——感谢
C.问候——展示——询问——建议——感谢
D.问候——询问——展示——建议——感谢
答案
D、问候——询问——展示——建议——感谢
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A.问候——展示——建议——询问——感谢
B.问候——询问——展示——收银——感谢
C.问候——展示——询问——建议——感谢
D.问候——询问——展示——建议——感谢
D、问候——询问——展示——建议——感谢
A.顾客行为
B.前台接触员工行为
C.后台接触员工行为
D.支持过程