题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
省公司制定家客业务服务等级协议(SLA)指标体系,协调重大故障、疑难投诉处理,建立服务质量指标的定期分析通报机制。()
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.与主题专家(SME)开会,确定解决方案
B.签发一份变更请求,更改服务水平协议(SLA)
C.接受以较低性能运行该风险
D.开拓新技术
A.有线千兆+无线千兆
B.宽带千兆+无线千兆
C.有线千兆+终端千兆
D.宽带千兆+终端千兆
的协议或合同,描述了对服务相关功能、质量、服务双方的责任与义务等信息。它包含了一系列的质量相关参数(QoSparameters),用于度量服务的()。
A.省公司办公室
B.省公司销售管理部
C.分公司办公室
D.分公司销售管理部
A.ISA
B.NDA
C.MOU
D.SLA