题目内容
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[单选题]
客户致电反馈在瓜子二手车购买的车辆，续保人员承诺续保送保养，送机油，送打蜡，现在什么东西都没有见到，工单分类选什么（）
A.服务类咨询-过度承诺-承诺礼品未兑现
B.活动类咨询-活动礼品-其他礼品
C.非业务问题咨询-无效电话
答案
C、非业务问题咨询-无效电话
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A.服务类咨询-过度承诺-承诺礼品未兑现
B.活动类咨询-活动礼品-其他礼品
C.非业务问题咨询-无效电话
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C、非业务问题咨询-无效电话
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A.通过梅赛德斯-奔驰授权经销商的新车享受免费道路救援服务
B.通过梅赛德斯-奔驰授权的星睿二手车也将销售道路救援服务
C.对于五年以下车龄的车辆，可以从授权经销商购买1年或2年的服务
D.道路救援的费用全部由客户自身承担
A.已缴纳车辆购置税的车辆，发生车辆退回生产企业的，可全额申请退税
B.购置已税二手车需要缴纳车辆购置税
C.纳税人购买应税车辆，自购买之日起10日内申报纳税
D.纳税人进口应税车辆，以组成计税价格为计税依据计算纳税
A.告知客户续保未系统校验，显示新单证明客户不符合续保条件
B.告知客户，续保需联系业务原发送续保种子连接，连接校验是否符合条件，如不符合条件显示未新单投保，那么客户无法续保
C.让客户联系业务员处理
