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[单选题]
推送商品使用与保养知识,邀请客户关注帮派、微博,收藏店铺属于售前客服咨询解答流程中的()
A.告知活动
B.温馨提示
C.告别语
D.下单后跟进
查看答案
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A.告知活动
B.温馨提示
C.告别语
D.下单后跟进
A.禁止在客户不知情或未亲自授权的情况下进行推送订单
B.禁止直接说出客户购买的产品的三级品类
C.禁止承诺客户与实际金额、服务保障内容不符的言语
D.禁止虚增卖点或使用虚构的活动误导客户
A.了解自己的职业发展动机和兴趣,明确自己的职业发展阶段及开发需求
B.主动从上级、同事及其他内部外部客户那里获得关于自己的知识、技能优势以及存在不足的反馈,并制定有针对性的开发计划加以改进
C.努力与组织内部外部的各种相关工作群体保持接触,扩大视野和工作中的人际交往范围
D.利用各种培训和开发机会提高自身能力,努力通过达到较高的绩效水平引起组织的关注
对寿险商品知识的充分把握,有利于提升营销业绩;提升();提升客户满意度,提升综合素质
A、销售力
B、说服力
C、竞争力
面对客户的知识服务的需求,以及竞争对手的压力,营销员必须注重知识学习,特别是重视()知识的积累。
A、商品
B、客户
C、产品