()是指客服在将商品打包寄给快递公司之后,对订单的跟踪与查询,确认商品安全的到达顾客的手中
A.确认订单
B.订单跟踪
C.缺货订单处理
D.紧急订单处理
A.确认订单
B.订单跟踪
C.缺货订单处理
D.紧急订单处理
A.使用公司邮件系统将文件发送给张某
B.将该文件刻录到光盘再快递寄给张某
C.通过QQ将文件发送给张某
D.将文件加密后再通过公司邮件系统发送给张某
A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务
B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走,以免送货前存放不当影响口感,购物小票上需标识清楚并填写送货清单
C.凡17:00之后填写送货清单顾客,须告知送货时间在次日24小时之内送达
D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包,连同送货清单送至指定位置
A.点击链接并按要求填写信息
B.联系官方客服查询快递信息
A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款
B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内
C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待
D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买
A.邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成研究小组,研究小组中的成员彼此不见面,也不进行沟通
B.由一位研究主持者在专家之间充当传递、归纳和反馈信息的角色
C.研究主持者将需要回答的问题分别邮寄给研究小组中的专家,让其各自独立回答问题
D.研究主持者将专家的回答收集起来,进行统计分析,形成新的问题,再寄给专家进行独立回答。经几轮意见反馈后汇总
A.告知买家包裹已发出,无法修改
B.留言给仓库群,让仓库修改地址
C.让买家联系快递公司修改
D.发给快递群,告知修改地址