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[单选题]
在电子商务系统中,ERP、CRM和SCM依次是指()。
A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统
B.供应链管理、物流管理、知识管理
C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理
D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理
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A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统
B.供应链管理、物流管理、知识管理
C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理
D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理
A.BPR技术
B.SCM方案
C.CRM方案
D.ERP方案
A.客户信息的合并、共享
B.业务流程重组
C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D.电子商务门户和自助网站
E.客户智能化
A.物料的技术资料信息
B.物料的库存信息
C.物料的销售管理信息
D.物料的资源信息