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[判断题]

双录内容不规范。包括未完整记录营销推介过程、录制视频不能明确判断是否在销售专区进行、未记录相关合同的签署过程、录像内容缺失客户和客户经理身份确认、录像无法清晰辨别客户经理和客户面部特征等()

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第1题
销售程序不规范。包括__销售资质的客户经理销售产品;__;__;获得客户授权代为填写保单信息,未能与客户逐条核对代填内容等()

A.不具备

B.具备

C.先引导客户认购产品,后补录双录视频

D.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品,对营销过程不进行双录

E.先双录,后买产品

F.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品,对营销过程进行双录

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第2题
代理保险销售人员应在()内开展销售活动,销售过程中应进行录音录像,录音录像内容应完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。

A.销售专区(或专柜)

B.营业场所

C.监控范围

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第3题
关于自媒体宣传方面,符合监管规范的内容包括()

A.涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的,应以公司官方自媒体信息为准,严禁保险公司分支机构及从业人员自行编发

B.对于前述内容以往信息的编发,应当指定责任部门进行审核管理

C.从业人员对第三方营销公众号上的内容进行转发的,可以不经所在公司审核

D.从业人员对不实言论要做到不制造、不相信、不传播

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第4题
网点人员营销推介个人投资理财类产品,应严格按照销售专区“双录”要求执行,做好双录文件即时复查,确保双录文件成功归档到总行。()
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第5题
离职作业时,负责人事运营查核事宜的相关岗位都需要查核什么内容()

A.是否有满足发佣条件但未过犹豫期的保单

B.是否有未计税的项目

C.是否有未完成的保全作业项目、回访问题件

D.是否有未完成的双录

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第6题
理财与代销业务应做到销售全过程录音录像,完整客观地记录开始录像提示、营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。()
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第7题
三条红线内容是()。

A.严禁不知情批量开通

B.严禁不规范外呼营销

C.严禁不知情定制

D.严禁扣费未100%短信提醒

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第8题
IFOC航班备注使用注意事项为()

A.航班备注保存后,双击可重新编辑,原记录会被覆盖,为保持信息的可追溯性,尽量不对历史备注信息进行修改

B.备注信息汇总用于守夜人员批量查看所有备注信息,但汇总中仅显示最后一条记录。因此,当一个航班有多条备注交接信息时,应将所有交接信息都录进最后一条备注中,保证最后一条信息完整、准确

C.填写航班备注信息时,不按《航班备注交接规范》的要求填写,对于与飞机有关的信息,不填写飞机号

D.航班备注交接信息跟着航班走,若发生航班调整,涉及的飞机信息应重新录入新的航班备注信息中

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第9题
检查、检验报告人员在病房、门诊接听电话人员分别将通知信息规范完整准确的记录在危机时接收登记表上,记录内容包括()

A.检查、检验日期

B.患者姓名、科室、床号、住院号

C.项目及结果、报告时间(精确到分钟)、报告方式、报告人、接收人

D.设备运行情况、复检结果

E.信息反馈等

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第10题
视频为鑫传家盛世版产品的双录片段,视频中操作错误的地方是()

A.投保单没有填写完整

B.客户没有抄录风险提示语句

C.投保单号、客户签名处拍摄不清晰

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第11题
三条红线是指()。

A.严禁不知情批量开通

B.严禁不规范外呼营销

C.严禁扣费未100%短信提醒

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