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[判断题]

导游通过各种方法联系散客,仍无法取得联系导致迎接无望,回到市区后必须主动与游客联系,问清游客情况。()

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第1题
原户为个人客户的非户主转户业务,营业员应通过原户名下的其它移动电话号码及系统中登记的联系方式等,与原户联系,如果可以与原户取得联系,必须按转户要求办理()
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第2题
不伤害协议的主要内容,错误的是()

A.确定和承诺和咨询后,不做伤害自己的事情

B.如果有伤害自己的冲动,可以通过和咨询师联系或其他方式寻求解决

C.结束咨询关系

D.如果有伤害自己的冲动,在实施之前,不一定和咨询师取得联系

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第3题
导游必须在送站前12小时与散客旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。()
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第4题
散客乘火车来北京旅游,地陪导游一般应提前()分钟在出站口等候。

A.40分钟

B.30分钟

C.20分钟

D.10分钟

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第5题
接待散客任务完成后,导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部,或填写()

A.陪同日志

B.接待小结

C.零散游客登记表

D.零散游客汇总表

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第6题
为半自助游散客提供服务时,如果所接送的游客是公务旅游者或商务旅游者,导游不仅要有较好的语言表达能力,而且需有娴熟的服务技能。()
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第7题
对于困难气管插管的方法叙述错误的是()

A.团队合作,充分开放气道,做好预充氧

B.确认插管困难,可以先不考虑通过声门,采用声门上通气

C.运用各种改良式气管插管术通过声门

D.确认插管困难必须先考虑通过声门

E.尝试各种气管插管术均告失败或确认解剖上无法通过声门,应尽早行声门下造口通气

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第8题
散客若乘国内航班离站,导游人员要等()后方可离开机场。

A.游客到达机场

B.办理登机手续

C.办理行李托运手续

D.飞机起飞

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第9题
下列因各种原因而无法投递的邮件中,应作无着邮件处理的有()。

A.收件人名址书写错误

B.寄件人声明抛弃

C.寄件人拒付应付的费用

D.在投退局保管期满,寄件人仍未来领取

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第10题
导游员接送半自助散客与接送你团客人的不同之处主要有()

A.接站时要在接站牌上写上客人姓名

B.送站时要带领客人办行李托运手续

C.送站前要与客人约定离开店时问

D.送站时要向客人致欢送词

E.送站途中的风光导游可采用对话式

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第11题
刮削工作能加工一些机加方法无法达到精度要求的工件表面,故仍属重要种加工方法。()
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