题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接听客户家中门禁对讲，应确定对方__、__、 __，钟内将相关内容录入CRM任务平台（）
A.身份
B.需求
C.联系电话
答案
C、联系电话
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.身份
B.需求
C.联系电话
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C、联系电话
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A.客户电话为关机、停机、空号，且客户位置有门禁进不去，第一时间告知调度，听从安排
B.客户电话为关机、停机、空号，但客户位置可以进去产，骑手就直接进到客户地址敲门，核对客户姓名以及电话号码后即可交餐，如果该地址人员不匹配，则联系调度，进行报备
C.客户电话可以打通，但是没有人接听，骑手先不要着急，继续拨打客户电话4-5次后还无应，骑手可在E聊上发消息或发短信联系客户，若客户还无回复，可联系调度处理
D.客户实在联系不上时，可以把餐品放在相应地址，拍水印照片留证据即可
E.订单即将超时，避免超时应先操作完成。再发送短信或E聊通知用户及时与我联系
A.始终保证在铃声响三次之内接起电话，最多不超过三次
B.这样问候客户：上午/下午/晚上好，这里是 [Bentley 业务部门名称] 的 [您的姓名]，请问您需要什么帮助
C.始终保证在铃声响五次之内接起电话；这样问候客户：您好，这里是 [Bentley 业务部门名称]，请问您需要什么帮助
D.始终保证尽快接起电话；不需要用正式的问候语，了解客户的需要更加重要
A.准备带看房源、提前熟悉房源情况
B.熟悉VR操作
C.直接向客户发起带看即可
D.跟客户沟通，确定客户方便接听的时间
E.检查当前网络环境
F.跟用户沟通VR带看的麦克风设置和VR带看操作
