题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在饭店服务的受让中,作为不同的角色,服务员是服务的提供者,而客人是服务()。
A.监督者
B.购买者
C.需求者
D.接受者
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.监督者
B.购买者
C.需求者
D.接受者
空间应支持不同用户角色(教师、学生、家长、管理者等)在同一空间中的身份切换,实现“____”;支持不同角色用户的互联互通,实现信息沟通与数据交换;支持各类公共应用服务的汇聚与调用,实现服务贯通。
A.完美
B.社会公益
C.安全
D.差异
A.主动询问客人的健康状况,以便更好地服务
B.询问客人的文化背景,从而找到共同语言
C.注意委婉灵活
D.主动询问客人的家庭情况,增进与客人的关系
A.顾客是否具备参与服务的知识和能力
B.把握顾客在服务中的角色
C.避免给顾客造成挫折感
D.以上都不是