![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
当一对夫妇前来住宿时,服务员最好向他们推荐那种客房()。
A.senior suite
B.triple room
C.business room
D.Hollywood twin room
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.senior suite
B.triple room
C.business room
D.Hollywood twin room
A.男
B.女
C.男女
当客人退房时,服务员应()。
A.立刻为客人叫车
B.进入客房检查
C.向总台报告
D.向大堂经理报告
A.养成开门作业的习惯,用工作车将房门挡住
B.敲门通报后,等候客人反应约5秒钟
C.不得使用或接听客房内的电话,以免发生误会或引起不必要的麻烦
D.客人中途回房,服务员必须查验住宿凭证,核实身份
E.服务员在打扫客房时可以只使用两块抹布
A.拒绝陌生来电
B.视频通话
C.SOS紧急呼救
D.安全区域提醒
A.A夫妇
B.B夫妇
C.C夫妇
D.D夫妇
问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款?
问题二、李先生退房结账时提出折扣信息,小王如何处理?
问题三、按照旅游动机划分,李先生属于哪种类型?这类客人的客房如何设置?
问题四、小周发现这些物品后该如何处理?如果李先生要取回这些物品,酒店如何处理?