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利用客户资档案进行客户管理时,应注意把握哪些原则?

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第1题
作业时,操作人员应()压路机的行驶方向,并遵照施工人员规定的压实工艺进行碾压。A.任意把握B.始终

作业时,操作人员应()压路机的行驶方向,并遵照施工人员规定的压实工艺进行碾压。

A.任意把握

B.始终注意

C.不必注意

D.以上都对

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第2题
全科医学"以家庭为照顾单位"意味着

A.家庭方式是全科医生日常工作最主要内容

B.全科医生必须走访社区所有家庭,并建立家庭健康档案

C.在接诊病人时应首先了解并记录其家庭情况

D.应了解家庭情况,利用家庭资源进行健康与疾病管理

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第3题
全科医学"以家庭为照顾单位"意味着

A.家庭方式是全科医生日常工作中的最主要内容

B.全科医生必须走访社区所有家庭,并建立家庭健康档案

C.全科医生在接诊病人时应首先了解并记录其家庭情况

D.全科医生应了解家庭情况,利用家庭资源进行健康与疾病的管理

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第4题
使用有效选择成交法应注意的问题包括()。

A.一般只有两个方案可供选择,而且两个方案均可导致实际购买

B.在一些次要问题上向客户提出选择成交建议,使客户比较容易进行选择

C.营销员应把选择权交给客户,把主动权留给自己,事先做好准备

D.当好客户购买决策的参谋与顾问,讲解各方案的优劣与预算,帮助客户进行选择

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第5题
银行业金融机构将敏感的信息系统,以及其他涉及国家秘密、商业秘密和客户隐私数据的管理与传递等内
容进行外包时,应遵守国家有关法律法规,符合()的有关规定,经过董事会或其他决策机构批准,并在实施外包前报银监会及其派出机构和法律法规规定需要报告的机构备案。

A.国际

B.国家

C.中国银监会

D.中国人民银行

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第6题
有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第7题
绿色物流是指()

A.从顾客需求出发,通过物流活动各要素的有机组合,对物流管理和作业流程进行优化设计

B.通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

D.物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分的利用

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第8题
注册会计师在进行营业收入的截止测试时,应该注意把握哪些与主营收入确认有密切关系的日期?()

A.发票开具日期或者收款日期

B.记账日期

C.发货日期或提供劳务日期

D.审计报告日期

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第9题
国家开发银行在对中小企业贷款客户实际控制人及关键人员进行调查时应注意()。

A.企业关键人员如经营决策人员、主要执行人员和技术人员的个人职业经历、受教育背景、品行、健康状况等

B.企业主个人的资产、负债、投资及或有负债情况

C.企业主或家庭成员情况、家庭居住情况、婚姻状况、家庭大致日常收入、生活开支情况

D.企业主个人资信情况,个人征信系统信息

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第10题
对保安服务业来说安全技术防范系统就是利用()为客户单位提供安全服务。A.人力保安B.物理设施C.防

对保安服务业来说安全技术防范系统就是利用()为客户单位提供安全服务。

A.人力保安

B.物理设施

C.防范技术

D.安全管理

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第11题
银行在开立账户时,在与客户建立关系前,应进行黑名单及较高风险指标检查。检查对象为:

A.商业客户本身

B.商业客户背后相关个人

C.商业客户董事

D.商业客户主要股东及实益拥有人

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