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第1题
各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（)。
A.不允许实物冲抵电费
B.不允许发生新欠
C.不允许装预付费表
D.不允许采取停电措施
第3题
一般失物处理标准以下说法正确的是()。
A.对于食物、饮品等失物，招领期限为 1 天，逾期无人认领的，各运营中心自行处理
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B.对于无包装及易腐食品等失物，无人认领的，各运营中心当天自行处理
C.对于普通衣物、日用品等一般失物，各运营中心于一个工作日内统一收集整理，并联系党群工作部在“运营网”等相关对外信息发布平台公示失物信息。各运营中心的失物保存期限为半年，逾期无人认领的，各运营中心须做好公示期满记录，并统一收集通过捐赠等方式自行处理且留存记录
D.各运营中心的失物保存期限为一年，逾期无人认领的，各运营中心须做好公示期满记录，并统一收集通过捐赠等方式自行处理且留存记录
第4题
对于审批同意列入运营关注名单的，（)指定维护人原则上需于审批通过（)通过新终端系统维护相应运营关注客户信息。
A.总行集中作业中心
B.分行集中作业中心
C.第二个工作日上午
D.当日
第5题
抹账冲账业务的风险防控措施()。
A.严格抹账、冲账类特殊业务真实性的审查，所有抹账及冲账业务须经会计主管及行长审核，确保真实合规后方可授权办理。
B.加强对抹账及冲账等特殊业务交易的监督，严格操作流程，抹账前必须收回原错误凭证或回单，并注明抹账原因，由相关人员签字负责，对隔日的错账冲正，会计主管必须在原错误凭证上注明错误事由、冲账日期等。
C.严格抹账及冲账业务操作的适用范围。对于经客户签字确认办理完毕的正常业务，不允许使用抹账交易。对于客户要求取消已办理完毕，尚未签字确认的正常存入业务，不得办理抹账，只能采取正常交易处理。
第6题
经纪人小史的客户成交之后，因为家庭内部原因暂时不考虑购房，买卖双方协商解约，签署完解约协议、退佣后客户又做通家人的工作，还是想购买此房，客户联系业主私下成交，小史想维护与客户的关系，就协助双方办理后期并索取了“辛苦费”5000元，小史此举属于（）。
A.做私单
B.利用职权收取回扣
C.盗窃、侵占、挪用、骗取公司财物
D.虚假交易
第11题
以下关于PPP模式说法，错误的是()。
A.PPP模式一方面能够减轻政府的财政负担，另一方面也可降低社会主体的投资风险
B.PPP模式不允许私营部门在项目执行过程中形成超额利润
C.对于保障性住房的建设与运营，PPP模式是现今较为流行的承发包模式
D.政府或政府授权部门采用直接指定特许经营公司的方式，与对方达成合作关系
