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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于迎检接待的注意点错误的是()

A.谦和自信,不卑不亢

B.多说多记

C.积极配合

D.注意礼貌用语,语气委婉

E.对待提问不惶恐不闪躲

答案
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B、多说多记

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第1题
检查负责人通知参加检查单位和人员做好准备工作,尤其是()工作。

A.迎检接待

B.物质保障

C.技术准备

D.往返日程安排

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第2题
门迎伙伴接待进店客人时我们需要注意的事项有哪些()

A.掀门帘时注意不要打到客人

B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞

C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内

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第3题
关于检影,以下说法错误的是()。

A.当达到中和时,应准确测定好中和点的距离

B.检影镜所发出的光线与模拟眼视轴的夹角应适中

C.检影时应以光斑中心影动为准

D.检影达到中和时,符合“近逆远顺”的原则

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第4题
关于迎检中对全院职工的要求说法错误的是()

A.全员正确掌握灭火器的使用方法、心肺复苏技术、七步洗手法

B.全院职工不必知晓你所在科室的本年度计划

C.牢记与本人岗位职责、相关制度及操作规程,熟知本岗位质量标准和改进的方法

D.知晓医院等级评审检查中本岗位的主要内容和要求

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第5题
关于门迎话术,以下错误的是()

A.您好,欢迎光临FILA KIDS

B.您好,欢迎光临FILA KIDS! 六一儿童节全场4件6.1折,欢迎进店选购

C.您好,欢迎光临FILA KIDS,六一活动多多,欢迎进店选购

D.您好,可以随便看下

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第6题
以下关于溢金湾案场规则,说法正确的是()

A.提前报备,驻场电有效40分钟后,方可带看

B.点位2%跳2.5%

C.带看可指定置业顾问接待

D.到访单机打,显示客户电话的前三后四,保护客户隐私

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第7题
下列关于检影说法错误的是()

A.应该遵循三左三右原则

B.在检查过程中应该遮盖对侧眼

C.给予合适的视标以尽量放松调节

D.注意工作距离的换算

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第8题
关于打理银行卡的注意点,以下说法不正确的是()。

A.充分利用信用卡的分期付款功能

B.巧避银行收费

C.透支消费,切勿用足免息还款期

D.出国办卡免去汇兑差

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第9题
关于住院患儿的护理,下列措施哪项不妥()。

A.保证患儿休息和睡眠

B.注意清洁卫生

C.正在断奶的迎儿住院期间可以继续断奶

D.安排一定的文娱活动

E.帮助患儿尽快适应医院环境

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第10题
以下关于柜面服务说法错误的是()

A.柜员遵循先外后内原则

B.无论客户是要咨询还是来办理业务,柜员都应第一时间接待

C.必须马上结束手头工作

D.如有特殊情况不需要向客户说明,可以直接处理

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第11题
只有接待贵宾时才需要制订迎突计划。()
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