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第2题
伙伴服务，有那几条（）
A.伙伴精神面貌良好 ，仪容仪表符合标准要求 （工衣围裙干净整洁无异味 ，按公司要求正确 佩戴口罩及帽子或一次性网帽等 ）
B.安排合适的伙伴在大堂为顾客提供服务 ，主动并及时提供友善且专业的回复
C.满足顾客需求，主动提供吸管，纸巾等
第3题
以下对仪容仪表描述正确的是（）分值
A.佩戴公司统一工卡，按标准穿着工服
B.不穿短裤，不卷库管，不撸袖子，不穿奇装异服，不穿拖鞋，不露脚趾
C.头发不染夸张颜色，不留奇异发型，不佩戴夸张配饰，指甲干净无污垢
D.女同事禁止浓妆，男同事前发不遮眉，侧发不过耳，不扎辫子;面部整洁，不留胡须
第5题
保安员应当保持仪容整洁。下面关于保安员仪容要求错误的是（)。A.不得文身B.不得染指甲C.可以化浓妆
保安员应当保持仪容整洁。下面关于保安员仪容要求错误的是()。
A.不得文身
B.不得染指甲
C.可以化浓妆
D.发辫不能过肩
第8题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（)
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
