题目内容
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[多选题]
以下属于投诉节点？（）
A.移动业务4.0
B.家庭业务4.0
C.集团业务4.0
D.服务类-业务咨询
E.增值业务4.0
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A.因保险合同条款与保险公司发生争议的
B. 保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
C. 因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
D.益 保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权
A.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
C.因保险合同条款与保险公司发生争议的
D.保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定，损害保险消费者合法权益
A.POS、ATM等金融终端
B.政府移动执法
C.保险行业无线定损应用
D.移动商务（移动OA等）
A.大流量、低时延业务的本地化
B.大流量、低时延的云中心计算
C.网关下沉、路由灵活
D.无线网络能力开放(API)，提升用户体验
A.满足用户刚性需求，可自助式查看个人信息
B.解答用户咨询问题，解决用户个性化咨询问题，从而达到问答营销效果
C.发布企业文化、优惠信息、移动业务解答等用户关心问题，宣传企业形象的同时对用户疑惑进行解答
D.受理全网用户投诉内容，从而分流其他互联网渠道投诉信息
