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更多“若客户办理止付类业务的应答口径：(CSR、IVR、发卡系统不…”相关的问题
第5题
下列关于邮政储蓄转账业务的说法，正确的有()。
A.办理转账业务的转出账户和转入账户必须是结算账户
B.办理转账业务时，转出账户必须凭密码办理
C.当转出账户处于挂失(含凭证、密码任一挂失)、止付(不含限额止付)、冻结(不含部分冻结)、销户或长期不动户状态时，不能办理转账
D.行内转账单笔转出金额超过1万元(含)时，需要办理大额转账申请
第8题
关于惠农信用卡的书面挂失业务，下列描述正确的是()。
A.书面挂失必须由持卡人本人办理
B.书面挂失时如密码遗忘的应先进行密码挂失
C.书面挂失应在发卡行辖内办理
D.书面挂失止付账户
第9题
下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有()。
A.普通柜员不得应客户要求办理冲正交易
B.办理冲正交易时必须经综合柜员授权
C.冲正交易登记柜员差错登记簿
D.如果账户余额不足冲正，必须办理账户止付
第11题
速汇通业务若原汇出账户出现已销户等特殊情况，或为现金汇款退汇，退汇资金入原汇出机构（)账户挂账，汇出机构应在退汇后24小时内及时通知客户办理退汇解付。
A.待处理结算款项
B.其他应收款
C.其他应付款
D.应解汇款
