题目内容
（请给出正确答案）
A.客户在12号早上8点找客服，表示昨天事情多忙，忘记下单了，想要补拍订单参与昨晚的半价活动
B.客户11号睡过头了，错过了前2个小时的半价活动，11号早上8点来找想要拍下参与半价活动
C.客户11号在1点提交了订单，因为系统问题未能及时支付，等到过了2点才能付款，想要参与半价的活动
答案
BC
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A.过户业务中的任何一方为匿名客户，则禁止办理过户，匿名客户必须实名制后才能够办理
B.可以通过密码方式办理过户业务
C.必须结清话费办理过户，过户后信用额度不会改变
D.办理过户后仍可查询原账户账单、清单
E.如客户参与活动，协议要求活动期间不能办理过户，则需活动结束后办理。
A.21类电子渠道-手机银行问题
B.按知识库活动中工单填写要求进行填写活动类工单
C.直接填写16营销活动-数字金融部
A.掌生绑定率=我行卡/他行卡绑定+实名认证通过
B.合约不签署日期，征信将发推广问题
C.向客户介绍线下MGM权益时，需增加对于MGM感恩回馈抽奖活动权益的介绍
D.客户5月参与推荐，只要推荐的亲友在活动时效内发卡、开卡，到7月底之前都可以抽奖
A.全市65周岁以下身体健康的坝坝舞爱好者
B.仅限女士
C.以组队形式报名参与，每队限10-20人（含）
D.金融星级客户优先报名
A.义工组长为聘任制度，任期一年
B.向义工传递义工队的最新政策及要求
C.活动前通知参加者参与活动，告知集合地点和注意事项
D.服务时带领义工签到、服务的分工及总结
E.组长对于义工迟到、服务不认真等情况进行隐瞒，不上报
F.收集义工的建议并反馈给社区党委
A.客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的
B.对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有颖问的
C.办理业务中发现异常现象
D.客户要求变更姓名或者名称、身份证件货真身份证明文件种类、身份证件号码的
A.直播+微信营销相结合进行
B.活动前一天建立社群，在群里做好宣传工作，发直播通告邀请客户参与直播
C.在直播过程中介绍活动、宣讲政策、实施收订
D.建立适合本地的活动方案
