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[主观题]

中支公司理赔资料受理人员和立案岗人员,在处理理赔案件,应根据核赔规程规定:理赔案件受理必须同时符合下列哪些条件(),符合案件受理条件的,理赔人员应及时在系统中完成立案,并如实记录资料齐全日期。受理理赔资料,对不符合上述要素的案件,可不予受理,并出具不予受理通知书

A.申请人应为符合保险合同约定或相关法律规定的具有保险金请求权的人。对于确有特殊原因,权利人本人无法亲自申请理赔的,可委托他人代为办理,但必须向公司提交由委托人和受托人签名认可、授权明确的授权委托书及双方的身份证明B.发生合同约定的保险事故C.被保险人在保险合同承担保险责任的有效期内出险D.理赔申请在条款约定的时效期间内提出E.根据条款相关约定,理赔资料提交齐全
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第1题
随着寿险公司业务规模的逐步扩大以及信息技术的快速发展,寿险公司出现了将核保业务、理赔业务、客服业务等后台作业和服务集中进行处理的趋势。整体而言,集中理赔业务的流程顺序是()。

A.受理→立案→审核→权限判断→签批→给付

B.受理→立案→权限判断→审核→签批→给付

C.受理→立案→审核→签批给付

D.受理→审核→立案→签批一给付

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第2题
遇到医疗费用发票等关键资料影像模糊及其他理赔人员认为需要提供纸质资料的情况,公司向客户要求提供纸质申请材料,客户和销售人员不需要配合()
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第3题
产品宣传材料内容须经公司品宣和合规部门审核后使用;各分公司应使用总公司统一下发的规范性产品宣传材料,严禁分公司自行改动后未经公司品宣和合规部门审核即使用,()在使用宣传资料时严格遵循《渠道业务条线产品宣传材料管理暂行办法》要求执行

A.人员管理岗

B.企划培训岗

C.行销支持岗

D.综合支持岗

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第4题
根据《车险零结/立案注销操作指引》的相关要求,对于省内省间重复报案、自助报案的多余案件,以下操作正确的是()

A.点选客户主动放弃索赔,上传声明/录音/聊天工具截图

B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销

C.点选事故损失小于免赔额,上传理赔人员系统留言截图

D.点选无事故责任且不需赔付,上传客户确认无责的录音/纸质材料(如:责任认定书)

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第5题
采取补缴方式追回已退(免)税款的,由相关部门在出口企业缴纳税款后进行销号处理,具体是指哪个部门()。

A.综合管理岗

B.调查评估岗

C.申报受理岗

D.收入规划核算部门相关岗位人员

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第6题
以下哪些岗位为敏感岗位()

A.个险营销部佣金管理岗

B.保全员、综合柜员、理赔员、调查员

C.服务营销部人力发展岗、销售管理部人员管理岗

D.行政采购岗、出纳岗

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第7题
各团队续保清单分配反馈不正确的选项为()
A.每月14日前完成对次月到期续保清单的认领,并将认领情况上报中支业管部B.业管部将于每月10日前将离职销售人员名下孤儿保单发到中支管理群,各团队根据实际情况对孤儿保单进行认领(离职销售人员所在团队对离职人员名下孤儿保单具有优先认领权),并于次日下班前将认领情况反馈给业管部C.各团队必须每周向业管部反馈上周分配认领保单续保情况,于每周一上午10:00前反馈到业管部续保岗D.无团队认领的清单将由业管部进行续保追踪,追回的业务归属到销售团队
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第8题
在“反洗钱”工作中单笔理赔1万元以上或外币等值1千美元以上的责任人不包括()

A.4S店客户经理

B.展业岗

C.理赔中心资料收集岗

D.理算岗

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第9题
上报的案件信息包括银行短款、人员失踪、已有线索但尚未立案等突发事件或重大案件嫌疑等相关信息,受理机关应按案件进行统计。此题为判断题(对,错)。
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第10题
保全作业规则、作业指导及版本更新说明是供保全、柜面、投诉、首问处理等人员学习的,当其他部门人员(如运营督导、理赔岗)问到相关业务的规则,也可以将规则全部或部分发给业务员了解()
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第11题
国家质检总局和省级质量技术监督部门在受理申请后,应当按照职责分工及时组织有关人员对申请人进行审查,审查包括()。

A.验车数量

B.资料审查

C.设备维修情况

D.实地考察

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