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第2题
：赫兹伯格的双因素理论区分了两大类影响人们工作的因素，一类是与工作环境和条件相关的保健因素，这些因素处理不好，员工就会感到不满，即使解决了也只是没有不满而已；一类是与工作本身有关的激励因素，表现为工作的性质、实际的责任、个人成长和获得认可的机会以及成就感等，这些因素具备了，就可以对员工产生激励。下列属于激励因素的是（）。
A.人际关系
B.技术监督系统
C.公司的政策与行政管理
D.上级对个人工作的认同
第4题
下列选项中，关于压力管理的说法正确的是（)。
A.压力管理的主体是企业的人力资源主管部门而非员工个人
B.压力会阻碍员工的创造力
C.压力管理是针对压力源造成的问题本身去处理，同时处理压力所造成的反应
D.压力对人们心理和生理健康状况只有消极的影响
第8题
16 ．华盛顿国立气象研究所的墙上有这么一句话：“当我们做对了，没有人会记得；当我们做错了，没有人
会忘记。”
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气象研究所的墙上写这句话的目的是：
A ．希望人们多理解气象工作的困难和苦衷
B ．督促员工致力于杜绝工作中的任何差错
C ．劝勉员工甘于默默无闻、不计个人名利
D ．突出气象研究工作本身所具有的特殊性
第9题
：华盛顿国立气象研究所的墙上有这么一句话：“当我们做对了，没有人会记得；当我们做错了，没有人会忘记。” 气象研究所的墙上写这句话的目的是（）。
A.希望人们多理解气象工作的困难和苦衷
B.督促员工致力于杜绝工作中的任何差错
C.劝勉员工甘于默默无闻、不计个人名利
D.突出气象研究工作本身所具有的特殊性
第11题
“因事设岗”的基本原则是（)
A.依据工作重心及紧迫度的要求，采取设专岗和兼岗两种模式
B.考虑员工的专业素质与临时性工作的要求相匹配
C.依据事务的需要和员工的个人素养，设置岗位和重新调配岗位
D.避免专业和兴趣相背离，影响工作效率
