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第1题
您在实习前期最担心的问题是（）
A.担心自己的心理调适能力不够，不能适应实习
B.担心知识技能不够
C.担心难处理工作中的人际关系
D.担心不能适应工作环境
E.担心工作太苦太累完成不了
F.担心工作出现差错事故
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第2题
以下话术不正确的是（）
A．告知家长学员伤情——XX妈妈/爸爸，刚刚孩子排队的时候被凳子绊倒了，你在哪里呀赶紧来校区看看吧B．建议家长就医——家长您看孩子的身体健康比较重要，建议我们去医院给孩子拍个片子，这样我们就都会比较放心，没有问题更好C．家长不想就医——您回家观察下，如果有问题一定第一时间联系我们，我们一起带宝贝去医院，在此也和您说声抱歉，宝贝在上课过程中出现了一些意外情况，作为家长，一定很心疼，我们也是一样，也感谢您的支持和理解，如果有任何问题，请您一定随时联系我D．主教老师课后致电家长——XX妈妈，我是XX老师，非常抱歉，宝贝刚刚在课堂上受伤了，我刚刚下课，现在特别担心，宝贝现在怎么样了您看看您在什么位置，我马上过去看看
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第3题
客户购买商品后，销售顾问向客户说：“我把您购买的产品用礼品盒包装成礼物的样子可以吗，或者你还有其他的包装需要吗”客户表示我比较着急不需要包装。客户顾问向客户说：“您不用担心我的包装速度很快的，给我钟就可以，您在这边稍坐一下就好”。该客户顾问的行为是具有同理心的表现，为客人提供优质的服务（）
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第4题
您在秘书工作中经常遇到的问题是（）
A.工作内容繁琐
B.时间紧任务重
C.人际关系复杂
D.自身能力不足
E.内部资源分配不均衡
F.其他
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第5题
您在大学期间入党的态度是（）
A.非常积极
B.比较积极
C.一般
D.无所谓
E.不愿意
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第6题
对于竞争激烈的标案，若标书外发打印，做为投标单位，最担心的问题是（）
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第7题
备考遇到/担心的主要问题是（）
A.没有备考规划，不知道怎么备考
B.没有备考资料，备考不知道复习什么
C.遇到问题但是没有人可以问
D.其他问题
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第9题
关于“澄清异议”，以下哪些话术表达是恰当的（）。
A.如果我没有理解错的话，您是担心......
B.我是否可以这样理解，您觉得真正的问题是……
C.从另外一个角度来看，这个问题是......
D.您觉得哪个方案更适合您呢？
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第10题
患者男性，70岁，儿子官司缠身，因而忧心忡忡，逐渐出现睡眠差，情绪低落，悲观厌世，担心儿子打官司的事情，自觉非常痛苦，生活缺乏主动性。该患者的主要护理问题是()。
A.不合作
B.睡眠障碍
C.舒适的改变
D.自杀的危险
E.有暴力行为危险
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第11题
下列不符合原文意思的一项是（）
A.过于担心食品安全问题是出现营养问题的原因之一
B.不安全食品对营养不均衡的人危害更大
C.丰富的膳食结构是解决食品安全问题的关键
D.营养越均衡，身体的解毒能力就越强
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