题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
现有DM处罚类型及扣分规则正确的是（）
A.取消口头批评/口头警告/书面警告
B.警告扣2分，严重警告扣4分
C.记过扣6分，记大过扣8分
D.当累计分数达到20分时，解除劳动合同
答案
ABC
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A.取消口头批评/口头警告/书面警告
B.警告扣2分，严重警告扣4分
C.记过扣6分，记大过扣8分
D.当累计分数达到20分时，解除劳动合同
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A.延迟发货订单将进行卖家积分扣分处罚，每张订单扣1分
B.延迟发货订单用户可申请订单总额30%赔付
C.延迟发货商家将有可能一周内累计扣分25分，对应罚款6000元
D.延迟发货商家的用户投诉率及交易纠纷率高将直接影响其店铺评分
A.按照人事系统组织划分状态进行记录
B.店面经纪人扣分，按照12：1连带店面（自查备案不连带）
C.店长/商圈经理个人信用分扣分，按照12：1连带店面
D.违规行为记录遵循尊重事实原则，对被处罚人的违规行为，应记录发生时间、判罚时间、行为人、违规行为名称、所在组织及上级等
A.关闭核心系统权限
B.全省范围内通报批评
C.计入个人及机构考评重大差错扣分项
D.涉嫌信息倒卖或因客户信息泄露造成不良影响情节的，移交司法机关处置
A.《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分的倍数
B.《淘宝规则》规定的严重违规行为扣分满12分或12分的倍数
C.因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的
D.因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品
A.自由不是随心所欲的，它受道德、纪律、法律等社会规则的约束
B.公民都要增强法律意识，才能更好地维护公平
C.只要不损害公众利益，自由权利可以任意行使
D.维护正义、拥有正义感，应是公民的基本德性
A.需按业务类型、资金性质、不同交易对手等进行分户核算，且现有存量内部账户或其他方式无法达到业务目标及核算目的
B.拟新增内部账户涉及的账务处理应属于整体业务流程的组成部分，对业务流转起到不可或缺的作用
C.因系统处理规则所限必须新增内部账户
D.小王申请开立一个内部账户，申请时户名输错了一个字，遂重新申请开立了一个新的内部账户
A.投诉处理以化解客户矛盾纠纷为首要原则，一旦发生监管投诉，涉诉代理人均依基本法进行品质扣分，并追回保单佣金及相关利益
B.主动化解客户矛盾的，从轻处罚，依据品质管理办法73条扣1-4分
C.不通过正常途径反映问题，唆使客户投诉至监管或媒体的，扣5-20分
D.不通过正常途径反映问题，唆使客户投诉至监管或媒体的，扣10-30分
E.不配合案件处理，导致客户投诉不断升级的，从重处罚，扣5-30分
A.凡在考核、晋升、表彰等事项中弄虚作假的，除取消其已获取资格追回相关利益外，其本人及相关责任人视情节严重程度予以扣分5分或10分
B.故意使销售的保单于犹豫期内退保或提供虚假证明材料要求做超期犹豫期退保处以品质分20分处罚
C.一年内出现两次下述或类似情况的 故意使销售的保单于犹豫期内退保或提供虚假证明材料要求做超期犹豫期退保处以品质分20分或30分处罚
