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[多选题]

箱内件到货破损需要怎么报备()

A.破损照片

B.拆箱监控

C.锁定截图

D.一句话报备

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ABC

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第1题
到货外包装破损,箱内少件,如何提报质控()

A.质控系统提报:外包破损箱内少件

B.车厢内破损图片

C.货物全景图片,面单图片

D.交接单

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第2题
关键举证正确的是()

A.到货破损,现场不用拍照破损位置,不报备直接拉出去配送

B.到货破损,少件异常现场拍照后,不需要马上反馈给运管和组长

C.签收面单一定要次日上交运管,预防查签收

D.面单签字字迹不需要清晰,签就行了

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第3题
疑似丢失报备规则外包破损箱内少件报备规则是()
A.3张照片,1张车箱内破损照片,1张清晰面单照片,1张破损位置的照片B.破损位置照片,可反映货物破损程度的近景或远景照片(整车卸车发现破损,需提供卸车车厢内/流水线商品破损位置照片;逆向退货组现场交接可提供退回组场地内货物破损位置照片;整板运输可提供拆板发现货物破损位置照片;集包内破损可提供拆包发现货物破损位置照片C.破损货物全景照片D.面单标签粘贴面清晰照(能看清面单信息)
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第4题
到货破损只能用电脑报备,手持设备无法报备破损()
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第5题
到货破损报备,需提供()报备,为有效报备

A.交接单,破损图片

B.交接单,破损图片,面单图片

C.不需要提供

D.破损图片,面单图片,卸车拦截监控

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第6题
破损类:转运内部异常订单因如何处理()

A.到货破损质控报备异常,系统外呼客服

B.质控系统报备不用外呼客服

C.等待上游处理

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第7题
外包破损/外破内破到货破损,报备规范,()责任;报备不规范,()责任

A.异常环节上游、报备方

B.报备方、异常环节上游

C.异常环节下游、报备方

D.报备方、异常环节下游

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第8题
报备破损前要先操作哪一步()

A.操作验货后再报备

B.解封车后再报备

C.到货异常不操作验货直接上系统报备

D.到货异常不操作解封车直接上系统报备

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第9题
箱内件未到货,营业部报备异常需提供什么证据()

A.交接单

B.卸车监控

C.拆箱可点清件数的验货监控

D.车辆封签完好照片

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第10题
到货发现破损,应该怎么做()

A.第一时间拿给助理报备,报备完成之后进行试配送,签单保留

B.第一时间拿给助理报备,报备完成之后进行试配送,试配送失败带回站点单独交给站长或助理

C.签单可以随便签

D.必须本人或代收人验货签收,不可转投门卫或者自提点

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第11题
退换修补已收到货可以处理的场景?()

A.商品质量问题

B.描述不符

C.空包/少件

D.破损/污渍

E.发错货问题

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