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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

质控2.0系统问题件新增哪些类型（）

A.差错类

B.操作类

C.回单类

D.时效类

答案

AC

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第1题

违禁品的上报规范：银河系统—质控2.0模块—异常管理—问题件管理—上报问题件—违禁品（）

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第2题

差重差方申诉在哪个模块进行（）

A.质控模块2.0-异常管理-问题件管理2.0-问题件上报

B.运营模块-天宫系统-少货平台

C.质控模块2.0-申诉管理-定责信息-申诉

D.质控模块2.0工单模块-我的申诉-申诉

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第3题

质控模块2.0（）类问题件可以一键转理赔

A.遗失类

B.货损类

C.回单类

D.操作类

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第4题

违禁品上报途径是什么（）

A.质控模块2.0-异常管理-问题件管理2.0

B.质控模块2.0-差错管理-差错查询

C.质控模块2.0-网点理赔-理赔查询

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第5题

质控模块2.0，如是配载单问题，需要在问题件上报页面填写配载单号，同时填写运单号（）

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第6题

问题件发布的路径:NE系统-质控系统-问题件-问题件上报（）

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第7题

协调员岗通过云客服系统中新增预约时，新契约保单已下发问题件但问题件未回复前，可预约成功，之后回复问题件时该新契约保单不会推送人工回访池（）

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第8题

每天需检查哪些模块是否有罚款或是否有费用提取（）

A.质控模块2.0-申诉管理-定责信息-申诉

B.质控模块2.0工单模块-我的申诉-申诉

C.质控模块2.0——异常管理2.0——向上提取管理2

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第9题

新考勤系统中，新增的假期类型有哪些（）

A.哺乳假

B.计划生育假

C.陪护假

D.产检假

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第10题

新增派车单提取运单时，系统支持哪些方式查询（）

A.波次号

B.订单类型

C.运单号

D.订单号

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第11题

转弃货流程正确的是（）

A.质控模块—异常管理—问题件管理—转弃货

B.质控模块—弃货管理—始发确认

C.质控模块—弃货管理—省区审核

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