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第6题
烤房建造是，要做的基础工作，包括：（)。A.做地坪、放线、挖墙基、下基石、留灰池口、炉门和地下进风洞
烤房建造是，要做的基础工作，包括：()。
A.做地坪、放线、挖墙基、下基石、留灰池口、炉门和地下进风洞口
B.做地坪、砌或夯墙、留地上进风洞、安装门窗
C.防线、安装挂烟梁、上房梁、架天窗、盖房顶
D.挖墙基、泥墙、挖坑道、砌筑加热设备
第7题
司炉接到点火命令，应按措施要求对锅炉设备进行全面检查，进行炉内彻底清扫，关闭炉门，启动引风机，保持燃烧室负压为()pa。
司炉接到点火命令，应按措施要求对锅炉设备进行全面检查，进行炉内彻底清扫，关闭炉门，启动引风机，保持燃烧室负压为（)pa。
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第11题
当客人提成不合理的要求并且出现情绪异常说要投诉我们或者已经投诉我们了，以下哪个处理方法是最合理的？（)
A.为了避免与客人产生冲突，直接关闭对话框
B.先安抚客人，如果客人还是很生气，先不要管它，等过段时间再来联系客人
C.安抚客人，帮客人处理问题，客人需要的就给到客人
D.有效安抚客人，让客人感受到我们的重视，尽量让客人满意，权限内没有办法申请到的处理方法，可以向上级请示
